Públi.Q

Muito Obrigado!!!

2009-12-07T14:01:00.000-08:00

Caros leitores,

Chegamos ao final do semestre letivo e assim encerramos nossa participação no blog como atividade complementar de nossas aulas.

Queremos agradecer a todos que colaboraram de alguma forma para disseminação das idéias aqui apresentadas e também àqueles que comentaram ou visitaram nosso espaço.

Ao longo de todo semestre tivemos experiências enriquecedoras e de muita valia para a construção de nossa carreira profissional.

Queremos agradecer a todos os alunos da turma do III Semestre de Relações Públicas da Universidade Metodista de São Paulo, que se empenharam na criação e manutenção de seus blogs e também a professora Claudia Nocciolini Rebechi, mentora e orientadora desse projeto.

Encerramos nosso blog, certos de termos feito um bom trabalho e cumprido nossa missão.

Muito Obrigado a todos

Publi.Q

A importância do cartão de visita

2009-12-06T17:41:00.000-08:00

Por Giovana Ferraz da Fonseca

O cartão de visita é muito importante para á imagem do profissional. Atualmente ele é o objeto mais tangível da prática de networking. Ele possibilita inúmeras oportunidades, como uma nova rede de contatos que pode ser fundamental para sua carreira.

É importante entender a funcionalidade deste cartão afinal ele passa a imagem da organização. E muitas vezes é através dele que o profissional e a empresa que ele representa iniciam uma interação que lhes oferece a possibilidade de serem conhecidos pelo outro.

O profissional ao se apresentar sem um cartão de visita corre um grande risco de comprometer a sua credibilidade, oferecendo assim uma imagem de desleixo e falta de organização.

O visual do cartão deve conter informações objetivas e ser o mais limpo possível; a entrega deve ser no começo da conversa. É muito comum, em reuniões, deixar o cartão à vista para facilitar a memorização do nome do profissional.

O cartão de visita pode ser pequeno ou médio, porém em seu significado ele deve representar a organização de maneira simples e objetiva.

Fonte: http://www.aberje.com.br/acervo_colunas_ver.asp?ID_COLUNA=48&ID_COLUNISTA=34
http://www.flaviajobs.com.br/post.php?id=34
http://www.intbr.com.br/lojaintbr/fotos_anuncios/1206756479_offer_cartao-de-visita-2.jpg

Gerenciamento de Crise.

2009-12-05T07:49:00.000-08:00

Por Thamyres Watanabe

As rápidas transformações sócio-econômicas vêm ditando o comportamento das organizações no decorrer dos anos. Antes acostumadas à pura e exclusiva maximização dos lucros, as organizações, como já citado em posts anteriores, agora vêem a necessidade de se adotar uma postura mais responsável em suas ações. E criar vínculos com os públicos se torna de suma importância para sua sobrevivência.

As organizações, então passam a se preocupar mais com as relações sociais, e nesse contexto a atuação dos profissionais de relações públicas se torna fundamental, pois caberá a essa atividade saber avaliar as reações da opinião pública para então traçar estratégias de comunicação. Ou seja, Segundo Kunsch (1997), a atividade desempenhará a função de auditoria social.

A autora completa dizendo que o papel essencial das relações públicas é administrar as relações de conflito entre a organização e seus públicos, por meio de uma comunicação simétrica de duas mãos, pois busca o equilíbrio e a compreensão.

Nos dias de hoje, não basta buscar apenas os interesses da organização, é preciso se preocupar com o outro lado, abrir canais de comunicação e ouvir o que eles têm a dizer.

Nesse sentido, Grunig (2009) afirma que grande parte das crises é causada por decisões gerenciais e não por acidentes ou desastres naturais. Ou seja, grande parte dessas crises ocorre porque a gerencia não se comunicou adequadamente com seus públicos estratégicos. Dito isto, ele nos apresenta e recomenda quatro princípios de comunicação de crise, que vale a pena conferir:

Princípio de Relacionamento: Aqui o autor explica que as organizações são menos vulneráveis a questões emergentes e às crises quando estabelecem bons e duradouros relacionamentos com aqueles públicos que poderiam ser afetados pelas decisões e comportamentos da organização.

Principio da Responsabilidade: As organizações devem aceitar a responsabilidade de administrar uma crise até mesmo quando não sejam culpadas pela crise.

Principio de Transparência: Durante uma crise, a organização deve revelar tudo o que sabe sobre a crise ou os problemas envolvidos.

Principio da Comunicação Simétrica: Durante uma crise, a organização deve assumir que os interesses dos seus públicos são tão importantes quanto os próprios no momento em que a crise se manifesta.

Uma crise mal gerenciada pode ter sérias conseqüências para uma organização. Que poderá perder a credibilidade e a boa reputação com seus públicos, bem como a boa vontade da opinião pública. Seguindo os princípios de Grunig, fica claro, porque uma organização precisa aceitar suas responsabilidades, ser transparente, criar vínculos e dar importância aos interesses dos públicos em um momento de crise. Afinal, um público bem informado e vinculado a empresa, aguardará uma resposta para o ocorrido e as medidas tomada pela organização no solucionamento da crise.

Referências:

Relações Públicas: Teoria, contexto e relacionamentos. pg 86-88

James Grunig, Maria Aparecida Ferrari e Fábio França / Difusão Editora.

Relações Públicas e modernidade: novos paradigmas na comunicação organizacional. pg 141-142

Margarida Maria Krohling Kunsch. / Summus Editorial.

Festas de Fim de Ano = Melhorias no Clima Organizacional

2009-12-03T15:44:00.000-08:00

Por Silvany Queiroz de Carvalho

Fim de ano chegou, as pessoas estão em clima de festas e comemorações, afinal mais um ano se passou. Em uma empresa a muito a se comemorar, o aumento nas vendas, o novo departamento que surge, ou o fato de simplesmente se manter no mercado depois da tão temida "crise economica".

Já se foi o tempo em que as festinhas de final de ano promovidas pelas empresas tinham apenas uma idéia de confraternização, e de meras desculpas com colegas e chefes, ou poder desfrutar alguns comes e bebes por conta do patrão. Uma boa parcela das organizações de médio e grande porte vem se valendo desses eventos como um forte componente de melhoria do clima organizacional.

Algumas empresas promovem verdadeiros shows, fechando casas de espetáculos e convidando grupos musicais famosos para animar funcionários, familiares e até clientes. A Totvs, empresa de tecnologia que reúne as marcas Microsiga, RM Sistemas e Logocenter, há mais de 20 anos realiza festas fechadas com grupos de rock nacional, como Kid Abelha e Barão Vermelho. No ano passado a festa da empresa reuniu mais de 2 mil pessoas.

Segundo Flávio Balestrin, diretor de Recursos Humanos da Totvs, a cada ano a festa de final de ano ganha novas configurações e é parte do calendário de eventos da empresa. “Sempre há uma grande expectativa de nossos colaboradores quanto ao grupo que será convidado para animar a festa, os sorteios que serão realizados, enfim, as pessoas saem do evento com um certo orgulho de pertencer à organização, pois trata-se de um momento de reforçar os laços entre a companhia e as pessoas”, avalia.

Balestrin ressalta que a Totvs mantém vários programas de motivação e comunicação e que a festa de final de ano é um componente que impacta positivamente o clima organizacional. “Procuramos desenvolver ações de comunicação, liderança, trabalho em equipe, companheirismo e a partir do cruzamento de dados da pesquisa de clima, feita anualmente, montamos um plano de ação que é comunicado pelo presidente da empresa, Laércio Cosentino, e é acompanhado pela área de Recursos Humanos de modo a garantir a sua colocação em prática”, observa. Entre as melhorias sugeridas pelos funcionários por meio da pesquisa de clima e já implantadas na empresa, Balestrin destaca a ampliação de funcionalidades da Intranet, revisão da distribuição de resultados do PPR e também sugestões para a própria festa de final de ano.

Há casos de empresas em que a festa de final de ano tem tanta importância para os funcionários que é apontada como um dos pontos fortes para a melhoria do clima organizacional. No Aché Laboratórios Farmacêuticos, a Celebraché é realizada há mais de 10 anos, sempre no último dia de trabalho antes das férias coletivas de final de ano. Márcia Tedesco, gerente de Responsabilidade Social e Comunicação, destaca que são promovidos dois eventos conjuntos, a confraternização e o Achéanos de Casa, em que os funcionários de 10 a 40 anos de serviço são homenageados e recebem presentes da empresa, como relógios de ouro, canetas especiais, tv’s e dvd’s e toda a família deles é convidada a participar. Na pesquisa de clima, chamada internamente de Fale Francamente, a Celebraché e o Achéanos de Casa são relatados pelos funcionários como pontos fortes da empresa para melhoria do clima organizacional. “É um momento de confraternização e de recarga para o início do ano seguinte”, pontua.

Leia também "A comunicação divertida faz do Interbank uma empresa diferente".

Link: http://www.rhcentral.com.br/pen/pen.asp?cod_materia=1955

Imagem Visão Panorâmica aos leitores

Link: http://www.visaopanoramica.com/2008/12/31/mensagem-de-ano-novo-do-visao-panoramica-aos-leitores/

Dia das Relações Públicas 02/12

2009-12-02T22:14:00.000-08:00

Por Danielle Catarina

Por que 2 de Dezembro é o “Dia Nacional das Relações Públicas?’’

Em 2 de dezembro de l876, nasceu em Penedo, Estado de Alagoas, Eduardo Pinheiro Lobo, que foi o primeiro profissional de Relações Públicas no Brasil.
O marco inicial das Relações Públicas no Brasil aconteceu em São Paulo em 30 de janeiro de l914. Eduardo Pinheiro Lobo foi nomeado para chefiar o recém criado Departamento de Relações Públicas da empresa canadense THE SÃO PAULO TRAMWAY LIGHT AND POWER Co. LIMITED, concessionária da iluminação pública e do transporte coletivo na capital paulista. Na ocasião a direção da Light, sentindo a necessidade de um setor especializado para cuidar do seu relacionamento com os órgãos da imprensa e com os poderes concedentes, desenvolveu um trabalho de Relações Públicas com a imprensa, objetivando o esclarecimento da opinião pública.

O campo de ação das Relações Públicas envolve todos os aspectos do comportamento individual ou institucional que tenham significado social. Vivemos um momento de grande valorização das Relações Públicas. As instituições e as empresas, seus dirigentes e gestores, cada vez mais compreendem e valorizam a necessidade de traçarem estratégias a partir de seus planejamentos para suas organizações se relacionarem, de forma adequada, com os inúmeros públicos que têm impacto nas suas atividades e nos seus negócios. Mesmo que muitas vezes esses empresários e gestores não dêem a essa necessidade fundamental o nome de Relações Públicas, podemos dizer que as digitais dessa ferramenta e as estratégias de Relações Públicas continuam proporcionando crescimento constante das instituições e segmentos sociais que as exercitam.

Todos buscam programas de comunicação para atingir seus inúmeros objetivos, entre eles a qualidade total, a re-engenharia, a implantação de novos métodos de gestão e novas tecnologias, além do comprometimento, quando não o consentimento, de públicos sem os quais as intenções e as organizações e seus dirigentes não conseguiriam chegar a lugar nenhum.
Em linguagem muito simples, podemos dizer que vivemos num momento histórico em que as instituições e as empresas estão literalmente cercadas por públicos com renovado poder político-social.
Manifestações disso são a atuação das ONGs, da dona-de-casa, do cidadão que protesta nos meios de comunicação e assim por diante. Ou seja, nesse mar de públicos, existe a necessidade profissional e estratégica do arsenal teórico e histórico que se chama Relações Públicas. Que organização empresarial ou instituição atuando em uma sociedade como a brasileira, a um só tempo complexa e dinâmica, pode prescindir de nortear suas ações institucionais a atividades de negócios a partir de um modelo de comunicação como Relações Públicas. A rigor, nenhuma; a não ser que estejamos tratando de organização descompromissada com o ambiente onde atua, propensa, como prática de ação e, por isso, fadada ao desaparecimento. Nesse cenário em constante mutação é inadmissível, portanto, a opção pelo vôo cego, sem plano e sem radar.

O momento requer um planejamento estratégico que detecte os públicos com impacto nos negócios e nas atividades; que determine as mídias adequadas para se chegar a esses públicos; e que também sinalize para que se evite jogar dinheiro e energia pela janela a integração das inúmeras ferramentas de comunicação de uma organização ou instituição.
Inúmeros são os profissionais de R.P que conquistaram o respeito junto às empresas e instituições, por suas qualidades éticas e sólida formação cultural e profissional, além de seus espíritos voltados a uma sociedade mais justa e solidária.

Parabéns a todos os profissionais de R.P!!!

Fonte: http://www.sinform.com.br/
http://www.sinprorp.org.br/Relacoes_Publicas/relacoes.html

Tratado De Comunicaçao Organizacional E Politica

2009-12-01T10:18:00.000-08:00

Por Juliana Neaime Batista

Tratado De Comunicaçao Organizacional E Politica

Aqui vai mais uma dica de leitura para nossos internautas.
Como sabemos é preciso planejar as ações de um Relações Públicas para depois executar seus planos.
Portanto, O Livro Tratado De Comunicaçao Organizacional E Politica reúne conceitos, técnicas, casos, projetos, orientação, consultoria e base teórica em todos os campos da comunicação ( campos privados e públicos, do marketing político e do marketing pessoal) para lhe ajudar.

O livro de Torquato Gaudencio, é um referencial prático para utilização em empresas privadas, prefeituras, governos, parlamentos, associações e entidades públicas, utilizando uma abordagem sistêmica. A obra estabelece, ainda, a relação entre estratégias e táticas de guerra e a política, trazendo para o dia-a-dia de campanhas eleitorais as lições e os ensinamentos de pensadores e personagens que marcaram a história da civilização.

Informações sobre o autor:
Gaudêncio Torquato é pioneiro em comunicação organizacional no País tendo escrito as primeiras obras sobre essas áreas.

Ele foi um dos maiores especialistas brasileiros em marketing político e eleitoral, professor titular, aposentado, da Universidade de São Paulo, livre-docente e doutor em comunicação.

O autor presta consultoria a diversas organizações e já produziu planos diretores de comunicação para empresas públicas e privadas. No campo político, coordenou e desenvolveu campanhas em diversos estados. Atua como consultor de marketing organizacional e político. É, também, jornalista e escreve para 60 jornais brasileiros.

Fonte: http://www.livrariacultura.com.br/scripts/cultura/resenha/resenha.asp?nitem=617674&sid=1706611559222417836193632&k5=DD7420&uid=

Entrevista com Jayson Vieira

2009-11-30T14:27:00.000-08:00

Por Andréia Martines dos Santos

Formado em jornalismo pela Universidade Anhembi Morumbi de São Paulo, curso concluído em 2007. É também Roteirista de TV, cinema e rádio, formado pela mesma Universidade em 2006.

Participou ativamente na coordenação de coberturas históricas como a prisão do ditador iraquiano Saddam Hussein e das Olimpíadas de Atenas em 2004. Em 2003, fez parte da equipe do Bandnews TV, canal de notícias do Grupo Bandeirantes de Comunicação.
Atualmente trabalha no Grupo Bandeirantes de Comunicação, na função de Editor da área de Cinema.

Perguntamos ao Jayson algumas questões ligadas à area de comunicação, o papel dos profissionais, seus desafios e quais perspectivas para os alunos de comunicação atualmente.

Publi.Q: Como você avalia o papel da comunicação nas organizações atualmente no Brasil?

Jayson:Creio que não somente no Brasil, mas em todo o mundo a comunicação passou a desempenhar um papel de extrema importância dentro das organizações.
O fator comunicação tornou-se imprescindível na vida de qualquer empresa que preza pela confiança e pela credibilidade de sua marca. A imagem de uma organização, de uma empresa , com o passar dos anos, com a modernidade , a tecnologia e a proximidade cada vez maior com o cliente , fez da comunicação uma parte do plano estratégico das mesmas e com isso o desenvolvimento efetivo de atividades de comunicação tornou-se importantíssimo. E não falo somente na antiga relação empresa-imprensa, mas destaco também a relação empresa-colaboradores, ou seja, a comunicação interna que legitima a confiança dos colaboradores na empresa e é um meio de divulgar as políticas, missões e os resultados da empresa.

Publi.Q: Qual a sua opinião em relação a funções na área de comunicação que são desempenhadas por profissionais com diferentes formações acadêmicas?

Jayson: Esta é uma questão um tanto polêmica e que se tornou ainda mais após a decisão da não obrigatoriedade do diploma para os jornalistas. Mas há casos e casos. Apoio totalmente que as funções na área de comunicação sejam desempenhadas por profissionais da área de comunicação, seja ela publicidade, jornalismo ou relações públicas, pois entende-se que este profissional se preparou durante anos somente para desenvolver este trabalho e que, com certeza , estará apto a desempenhar com competência a sua função seja ela em assessoria, comunicação interna, tv, jornal ou rádio. Mas por outro lado há também profissionais de outras áreas que são competentes o suficiente para exercer também as funções da área de comunicação, agregando o conhecimento adquirindo na sua área de formação, o que é de excelente valia para determinadas áreas, organizações. Mas não deve haver uma banalização, estes casos deveriam ser exceções e não regras. Em grandes empresas e grupos de comunicação há profissionais que tem por formação outras áreas não atreladas a comunicação, mas que desempenham excelentemente seu papel na área da comunicação , mas como disse são poucos e em sua maioria , profissionais com o dom nato da comunicação e que já trilhou uma bela estrada na sua área de formação.

Publi.Q: Qual a sua opnião sobre a influência da mídia nas organizações

Jayson: Acredito que a mídia tenha pouca ou uma influência restrita dentro das organizações. Se observamos a relação organização/mídia podemos notar o inverso, as organizações influenciando a mídia e por sua vez a mídia cada vez mais influenciando a vida da sociedade sob a tutela da sua credibilidade e confiabilidade alcançada nas últimas décadas. Nesse processo, a grosso modo, a mídia/ imprensa necessita de informação e a empresa a divulgação de seus conteúdos, logo acredito que a principal influência da mídia nas organizações esteja no feedback ao planejamento comunicação adotado pelas organizações que a partir daí poderá aprimorar ainda mais o seu planejamento estratégico.

Publi.Q: Cite e comente os prós e contras de trabalhar na área de comunicação.

Jayson: Assim como toda área a comunicação também tem seus prós e contras. Muitos profissionais quando questionados sobre isso apontam como "contras" o tempo dedicado x remuneração, ou seja, o velho argumento de que se trabalha muito e se ganha muito pouco. Atualmente a remuneração na área da comunicação não é a ideal e muito menos chama atenção dos jovens que hoje estão escolhendo suas profissões o que só reforça a tese de que quem entra para o ramo da comunicação entra por amor a profissão. Posso citar como um dos prós a questão do estar sempre a frente, sendo os primeiros a obter a notícia e ter o privilégio de transmitir o observado para toda uma sociedade. Isso ainda hoje me encanta. Outro ponto positivo é a flexibilidade para se desempenhar diversas funções em áreas diferentes, o que mesmo com a brutal competitividade torna-se um leque de opções favorável para o profissional.

Publi.Q: O que considera fundamental para o aluno desenvolver ao longo de sua vida acadêmica que agregará valores em sua carreira profissional?

Jayson: Acredito que um bom portfólio realizado durante a vida acadêmica seja o ideal e com certeza de grande valia para o profissional futuro. Se você está começando agora , se ainda está traçando o caminho, aproveite para realizar tudo o que puder na área. Participe dos jornais internos, rádio, tvs e o que considero importantíssimo, não saia da faculdade sem ter ao menos realizado um estágio na área , pois como todos sabem o mercado está cada dia mais competitivo e exigente. Outra coisa importante é ter uma visão empreendedora. Saber analisar e aproveitar as oportunidades, por exemplo, o Brasil conquistou o direito de sediar a Copa do Mundo e a Olimpíada, quem tem uma pequena visão saberá aproveitar desde já essa oportunidade. São inúmeras as opções para conseguir um espaço no mercado nesses eventos seja ele na área jornalismo, assessoria, relações públicas, ou publicidade.

E-RP (O VII Encontro de Relações Públicas)

2009-11-28T14:29:00.000-08:00

Por Giovana Ferraz da Fonseca

O Encontro de Relações Públicas será realizado no dia 30 de novembro pelos alunos do segundo semestre da Universidade de São Paulo. Este evento é realizado e planejado anualmente. Tem como coordenador professor doutor Luiz Alberto de Farias.

   Todos os anos o evento traz diferentes temas e novas abordagens sobre as questões ligadas ás relações públicas e a comunicação na atualidade, contribuindo assim para o desenvolvimento das mesmas. Este ano o evento terá pela primeira vez duas versões: matutina e noturna. A edição matutina tem como tema "Comunicação em Cena: eventos e produção cultural como estratégias empresariais". E á versão noturna destaca a "Comunicação Digital e Relações Públicas".

   O evento terá como palestrantes o Prof. Dr. Vinícius Romanini, Jeff Paiva e Carolina Terra os quais irão discorrer sobre as teorias e práticas de mercado que se baseiam na utilização dessas novas mídias digitais e especificamente como as Relações Públicas atuam aliadas à Comunicação Digital, mediadas por Tuca Figueira.

   O VII Encontro de Relações Públicas tem vagas limitas, venda de ingressos será feita nas faculdades parceiras do VIIERP, e as inscrições são feitas via e-mail: viierp.usp@gmail.com.

   Para mais informações acesse:
http://www.eca.usp.br/erp/not/index.html

Fonte: http://www.eca.usp.br/erp/not/index.html

Estratégias para cultivar relcionamentos.

2009-11-27T14:40:00.000-08:00

Por Thamyres Watanabe

Como já citado em posts anteriores, os profissionais de Relações Públicas desempenham uma variedade de funções a serem exercida para as mais diversas organizações, tendo como foco à manutenção do equilíbrio entre estas e seus respectivos públicos. Grande parte do conhecimento dos profissionais de RP está relacionado com o modo de se comunicar com estes públicos para então cultivar bons relacionamentos, que geram credibilidade e relação a longo prazo com seus stakeholders.

Mas nem todas as estratégias para cultivar bons relacionamentos são igualmente eficazes. Afinal, nem todas as estratégias, tecnicas e programas de relações públicas irão produzir relacionamentos de qualidade.

No livro Relações Públicas: Teoria, contexto e relacionamentos os autores nos apresentam um estudo sobre estratégias simétricas e assimétricas que podem ser usadas em programas de comunicação para cultivar relacionamentos com os públicos. Alguns exemplos de estratégias, podem ser encontrados no livro. Tais como:

Acessibilidade, onde os membros de públicos garantem acesso aos profissionais de RP e estes oferecem aos representantes dos públicos acesso semelhante aos processos decisórios organizacionais.

Abertura é outro exemplo de estratégia, e nada mais é do que, ambos, tanto organização quanto públicos, estarem dispostos a ter uma atitude franca um com o outro, expondo seus pensamentos, preocupações, satisfações ou insatisfações e os problemas.

Garantia de legitimidade, rede de relacionamento, divisão de tarefas e estratégias de solução de conflitos integradas, entre outros, são exemplos que podem ser encontrados no livro.

Estratégias para cultivar relacionamentos nos fornecem ideias e objetivos para que possamos elaborar programas de comunicação. Além disso, podem servir como objetivos de processo, sendo possivel mensurar esses objetivos de forma a obter informações relevantes, no curto prazo, de que nossos programas de comunicação estão conduzindo a efeitos desejados de longo prazo.

Referência: Relações Públicas: Teoria, contexto e relacionamentos. pg 97-100
James Grunig, Maria Aparecida Ferrari e Fábio França
Editora: Difusão Editora
Publicação: 2009

Sustentabilidade – Empresas Ecologicamente Corretas

2009-11-26T16:37:00.000-08:00

Por Silvany Queiroz de Carvalho

Com qual freguencia você tem ouvido essas palavras?

MEIO AMBIENTE; sustentabilidade; RESPONSABILIDADE SOCIAL; ecologicamente correto; EMPRESA SUTENTÁVEL e outras coisas que, mesmo que, frequentemente elas tem sido citadas pela mídia na aréa de comunicação, para muitos, ainda são de difícil assimilação e conceituação.

No blog "Atitudes Sustentáveis" eles citam que a difinição de uma empresa sustentável ainda é um mistério para muitos consumidores preocupados com o tema, porque muitas vezes as empresas não são transparentes com os clientes. Concluimos que o principal problema é identificar o que vai além do marketing e da propaganda. O que realmente está sendo feito pela empresa “X” em busca da sustentabilidade e quais sinais podem significar que ela está no caminho certo.

O autor Carlos Abreu explica que há quatro pontos relativamente simples que podem determinar se uma empresa sustentável realmente faz jus a esse título ou é apenas obra da propaganda barata e que deve ser execrada: O ponto inicial é acompanhar o noticiário sobre a empresa e perceber se há notícias de problemas financeiros ou dificuldades de caixa que a empresa venha atravessando. Se isso for uma constante em sua história; essa “empresa sustentável” pode ser sustentável só na fachada. Se nada for mencionado a esse respeito; marque o primeiro ponto para ela em seu conceito.

O segundo ponto a se considerar é: Os produtos produzidos ou os serviços prestados por ela são ecologicamente corretos? Mesmo que a empresa sustentável produza elementos que agridam o meio ambiente; é necessário levar em consideração como ela trabalha para minimizar ou eliminar os impactos provenientes de seu processo produtivo. Consulte entidades ecológicas locais e, novamente, observe o noticiário em tono da candidata a empresa sustentável. Se ela estiver constantemente envolvida em problemas relacionados a poluição do meio ambiente; risque-a do mapa. Caso contrário; ponto para ela.

Um outro ponto importantíssimo para definir uma empresa como sustentável; é saber como ela trata os seus funcionários e a comunidade onde ela esta inserida ou atua. Os passivos trabalhistas são altos e freqüentes? O pessoal trabalha em boas condições? A empresa realiza atividades ou ações ligadas ao bem estar da comunidade que a cerca? Ela se preocupa com os seus funcionários e com os seus consumidores? Novamente se a resposta for sim; a empresa é mesmo sustentável. Se não…

E, por fim, uma empresa sustentável atua num ramo de produção que é social e culturalmente aceito pelo ambiente humano em que está inserida. A ética das ações e a aceitação dos processos produtivos deve ser plena. Não é possível, por exemplo, dizer que uma empresa que atue com contrabando, por exemplo, seja uma empresa sustentável. Pois, além de moralmente questionável; sua atividade é ilegal e passível de punição.

Assim, se o resultado foi positivo para todas as perguntas e observações feitas; você pode realmente considerar essa empresa sustentável. Se um ou outro questionamento não estiver “de acordo”; é sinal de que o caminho ainda deve ser trilhado por mais um tempo e com mais afinco até que se alcance uma situação de sustentabilidade plena.

Fonte Blog Atitudes Suntentáveis: http://www.atitudessustentaveis.com.br/.

Programa Empreendedor Coca-Cola

2009-11-25T11:15:00.000-08:00

Por Danielle Catarina

Para crescer entre os consumidores brasileiros de baixa renda, a Coca Cola transforma jovens moradores de favelas e bairros pobres em vendedores, uma mistura de ação social com marketing. Para chegar mais perto desse novo consumidor, a Coca-Cola desenvolveu um programa batizado de Coletivo, o programa é voltado para a educação de jovens na faixa de 17 a 25 anos e conta com a participação de organizações não governamentais e associações de moradores.

O formato do programa e os benefícios comerciais que a empresa espera obter com sua implantação são resultado de uma pesquisa de campo que começou em novembro de 2008. Durante cinco meses, 20 executivos da Coca-Cola foram enviados para conviver com famílias das classes C e D em diferentes regiões do país. Durante dois dias eles participaram de tarefas domésticas como se fizessem parte da família visitada, sem se identificar como executivos ou revelar que trabalhavam para a Coca-Cola a abordagem das famílias foi feita por meio de um instituto de pesquisa. No processo de imersão, os executivos cozinharam, fizeram compras e foram a cultos religiosos. Com base na experiência, a equipe detectou, por exemplo, que raramente as famílias pensavam em se mudar do bairro onde viviam mesmo diante da perspectiva de melhora de renda. Eles também perceberam que os filhos desejavam contribuir com o rendimento familiar o quanto antes. Tais constatações levaram às diretrizes básicas do Coletivo: o projeto teria de ser desenvolvido dentro da comunidade, com foco em jovens e em geração de renda. "A gente se engana achando que de dentro de um prédio na praia de Botafogo é possível saber a melhor maneira de vender Coca-Cola numa favela", diz José Borda, vice-presidente de estratégia comercial da Coca-Cola, que participou de um projeto de imersão em Belo Horizonte.

A culpa, segundo a conclusão dos executivos de marketing da empresa, não é apenas dos concorrentes, mas também da distância que separa a Coca-Cola desse novo mercado. "Esse é um mercado em que a disputa está cada vez mais acirrada e em que a cada dia há novos concorrentes. Sairá vencedor quem conseguir se aproximar dele primeiro", diz Cláudia Lorenzo, diretora de projetos especiais da Coca-Cola.

Nos cursos são ministrados técnicas de vendas em varejo. Durante dois meses, os jovens aprendem como escolher e expor os produtos, gerenciar estoques e abordar os clientes. Ao longo do treinamento, eles são testados por seu desempenho em jogos que simulam o dia a dia de um pequeno varejo e os mais bem avaliados são encaminhados para entrevista de emprego nas fabricantes de Coca-Cola. Em uma espécie de trabalho de conclusão de curso, os participantes montam um plano de negócios que deve ser apresentado a um pequeno dono de bar ou mercadinho da comunidade, com sugestões de melhoria no estabelecimento. A Coca Cola ajuda a implantar o plano de negócios, oferecendo uma linha de microcrédito ao varejista no valor de 3 000 reais uma parceria da empresa com o Banco Interamericano de Desenvolvimento e com a ONG Visão Mundial. Caso desejem abrir seu próprio negócio, os participantes do programa também terão acesso a uma linha de microcrédito no valor de 1 500 reais. Esse é o lado social do programa.

O lado marketing tem como objetivo aumentar a força de vendas em áreas pouco exploradas pela marca. A meta da Coca-Cola, ao final do programa, é transformar um em cada dez alunos em revendedor de seus produtos em seu bairro. Até agora o programa já formou 550 jovens em cinco favelas duas na cidade de São Paulo e três em Recife. A idéia, no entanto, é treinar 1 milhão de jovens até 2012, em 1 500 comunidades.

O projeto voltado para a baixa renda no Brasil está sendo acompanhado com atenção pela matriz da Coca-Cola, em Atlanta. Caso dê certo, o modelo pode ser replicado em países como China e Índia, onde o potencial de vendas é enorme, mas o consumo per capita de produtos da empresa ainda é muito baixo.

Cenário claro para a ação de um Relações Públicas, junto a alta administração. Que deve analisar cenários e delinear programas visando o entendimento das possíveis causas de baixo desempenho organizacionais.

Fonte: Por Renata Agostini, in Portal Exame

http://gecorp.blogspot.com/

A imagem empresarial

2009-11-24T16:37:00.000-08:00

Por Juliana Neaime Batista

O que é a imagem ?
A imagem é fugaz, rápida e algumas vezes pode ser prejucial se ocorre a princípio uma má impressão.
É algo que não se tem controle, é a percepção que temos da empresa.

A imagem de uma organização.
Começa a ser sentida e notada antecipadamente por todos os stakeholders.
Depois, por outros canais como a comunidade, os investidores, os colaboradoes, clientes, etc.
Uma empresa necessita de um cuidado com a imagem, pois é transmitida a todos os seus públicos, de maneira que sua reputação, que é o conceito das ações positivas da empresa ao longo prazo, cresça. trazendo sucesso para a empresa.
É necessário saber qual objetivo se quer passar para o cliente final e para os stakeholders, para saber tomar as atitudes corretas.
Fazendo um levantamento dos valores percebidos pelos seus clientes é possível saber a identificação de algum problema que esteja causando e passando uma má impressão para a empresa.
As políticas internas com os funcionários também constituem a construção de imagem. Remuneração, reconhecimento, premiações, treinamento, atualizações, compõem os valores percebidos pelo mercado, assim como suas relações com fornecedores, atendimento, conveniência, preço, prazos de pagamento e recebimento de mercadorias e outros mais.

Por isso, procure sempre alinhar e garantir que a sua empresa/organização esteja sintonizada com o mercado, e que suas campanhas de marketing e vendas estejam realinhados, com isso você irá criar uma forte imagem de sua marca.

Fonte: http://www.administradores.com.br/artigos/a_imagem_da_empresa/13382/

China lança ofensiva na mídia mundial para melhorar sua imagem

2009-11-23T09:01:00.000-08:00

Por Andréia Martines dos Santos

O site UOL Notícias Internacionais, publicou nessa segunda-feira dia 23/11/2009 uma matéria falando sobre as estratégias que a China deseja usar para melhorar sua imagem perante o resto do mundo.

Em determinado momento da reportagem, o autor Wieland Wagner cita que Pequim está investindo bilhões de dólares em uma campanha de mídia global, em um esforço para reverter uma tendência.

Como maior potência da Ásia, a China deseja se tornar uma agente global na mídia-focada acima de tudo na manutenção de sua própria imagem.

Assim, a liderança do país decidiu que a China precisa se afirmar junto ao mundo exterior-e acredita que isso é melhor conseguido com a ajuda de um aparato de mídia controlado. E Pequim está travando a batalha pela opinião pública global em três frentes:

• A internet

• Novas edições em língua inglesa dos jornais do partido

• A aquisição e desenvolvimento global de redes de televisão

Ao longo de toda a matéria, podemos constatar a importância da comunicação na formação da opinião pública e como ela pode influenciar na construção da imagem de uma nação perante o mundo todo.

Para ler a reportagem completa, acesse o link:

http://noticias.uol.com.br/midiaglobal/derspiegel/2009/11/23/ult2682u1393.jhtm

A importância dos Cursos...

2009-11-22T06:50:00.000-08:00

Por Thamyres Watanabe

Houve uma época em que o cargo desempenhado pelo graduado era igual ao que trazia escrito em seu diploma. No entanto, a realidade de hoje é diferente, e cada vez mais os profissionais estão sendo “misturados” dentro das organizações, estas por sua vez, buscam profissionais mais capacitados e que sejam multifuncionais. Desta forma, não é tão incomum ver, principalmente na área de comunicação, por exemplo, um profissional de jornalismo desempenhando uma função de Relações Públicas e vice e versa.

Não é novidade a ninguém que a competitividade do mercado de trabalho está cada vez mais acirrada, destacando-se então, aquele que tem mais experiência profissional e/ou qualificação. Os cursos superiores, não são mais suficientes para o profissional permanecer inserido no mercado de trabalho, havendo a necessidade de se manter atualizado e de buscar novos conhecimentos, para satisfazer os requisitos do mercado.

Achei algo muito interessante, pertinente ao post de hoje, no site do SENAC que reforça a importância de cursos extracurriculares e diz o seguinte: “Cursos como oratória, comportamento, autoconhecimento, entre outros auxiliam no dia-a-dia no ambiente de trabalho e numa entrevista de emprego. São conhecimentos que não se adquirem na empresa, nem em cursos regulares, mas que são essenciais para profissionais que precisam aprender a comunicar idéias e transformá-las em produtos e serviços.”

Sendo assim, muitos profissionais recorrem a cursos de curta duração, que os ajudam a manter suas posições dentro das organizações e, às vezes, abrem caminho para melhores oportunidades.

Além dos cursos extracurriculares, há aqueles que preferem recorrer aos cursos de especialização ou MBAs (lato sensu), e ao mestrado profissional (stricto sensu). Nesse caso, especialistas afirmam que é necessário avaliar as prioridades de cada profissional e verificar qual qualificação exigida pelo mercado é mais urgente.

Segue abaixo alguns links onde você pode encontrar cursos bem interessantes de comunicação:

http://www.escoladecomunicacao.com.br/

http://www.ibradep.com.br/

http://www.aberje.com.br/

http://www.senac.br/home.asp

Referência:

http://www.pb.senac.br/importancia_dos_cursos.htm

http://www.administradores.com.br/artigos/a_importancia_do_comportamento_profissional/10693/

Escola de Montreal

2009-11-21T16:59:00.000-08:00

Por Giovana Ferraz da Fonseca

A escola de Montreal foi fundada em Quebec no Canadá na Universidade de Montreal e tem como membro o professor Renwick Taylor, que foi um dos principais líderes do renascimento da comunicação organizacional.

Em 1980 a escola de Montreal surgiu com o intuito de propor um novo olhar sobre as organizações através de alguns elementos como a produção de sentido, a co-orientação, a conservação o agenciamento, a inibição e o posicionamento social.

Resumidamente ela é uma abordagem interpretativa da comunicação organizacional e estuda a emergência da comunicação através da comunicação .

Fonte: http://comuniquerp.blogspot.com/2009/10/escola-de-montreal.html
http://innovarecom.blogspot.com/search?updated-max=2009-11-08T11%3A01%3A00-08%3A00&max-results=7
http://www.slideshare.net/ALevy/as-idias-da-escola-de-montreal-comunicao
http://www.galizacig.com/imxact/2005/11/acceso_internet590.jpg

Memória e história como marco referencial das organizações

2009-11-20T11:03:00.000-08:00

Por Silvany Queiroz de Carvalho

Na década de 1990, as empresas brasileiras passaram por um forte movimento de reestruturação produtiva, que modificou seus controles acionários, seus modelos administrativos e seus relacionamentos com trabalhadores, comunidades, fornecedores, consumidores, entre outros públicos, além de transformar suas culturas e identidades, expressas em seus ideários, constituídos de suas missões, suas visões e seus valores.

Em meio a esse ambiente de mudanças, várias das grandes empresas nacionais e estrangeiras atuantes em nosso meio implementaram ações que envolveram processos e técnicas ligadas à hitória empresarial, com inúmeros objetivos, entre os quais a celebração de aniversários e de efeitos organizacionais.

Podemos citar como exemplo de possibilidades de relacionamento de públicos o que um projeto de história empresarial pode fortalecer, é o Espaço Memória, do Pão de Açúcar, maior grupo de varejo de país . Esta guarda em sua sede na cidade de São Paulo um importante acervo ligado ao setor. Cristiane ledesma, discorrendo sobre a memória empresarial como ferramenta de comunicação, a exemplo do que fizera Celeste Toledo com a Corn Products, estudou a caso do Pão de Açucar. A autora chama a atenção sobre a interação que esse grupo promove com o mercado ao "resgatar, manter e dar acesso a trajetórias que se cruzam através dos anos". Ressalta ela que "esse lado institucional é normalmente administrado pela comunicação, que busca, nos acontecimentos da história empresarial, dados que contribuem para reforçar a imagem da empresa como participante da comunidade".

O Grupo Pão de Açúcar se destaca constituindo uma amostra significativa do que se faz nessa aréa, eles são indicadores das imbricações possíveis entre história empresarial, relações públicas e comunicação organizacional.

http://www.grupopaodeacucar.com.br/memoria/default_memo_projeto.asp.

Fonte livro Relações Públicas - na construção da responsabilidade história e no resgate da memória institucional das organizações. Autor Paulo Nassar, Editora Difusão - SP 2004, pág. 143.

Planejamento Estratégico Situacional

2009-11-19T18:15:00.000-08:00

Por Danielle Catarina

O Planejamento Estratégico e Situacional, sistematizado originalmente pelo Economista chileno Carlos Matus, diz respeito à gestão de governo, à arte de governar.

O processo de planejamento portanto diz respeito a um conjunto de princípios teóricos, procedimentos metodológicos e técnicas de grupo que podem ser aplicados a qualquer tipo de organização social que demanda um objetivo, que persegue uma mudança situacional futura. O planejamento não trata apenas das decisões sobre o futuro, mas questiona principalmente qual é o futuro de nossas decisões.

O Método do Planejamento Estratégico e Situacional é antes de tudo um potente enfoque metodológico, com alguns princípios e visões filosóficas sobre a produção social, a liberdade humana e o papel dos governos, governante e governados. A análise de problemas, a identificação de cenários, a visualização de outros atores sociais, a ênfase na análise estratégica são elementos fundamentais e diferenciadores em relação a outros métodos de planejamento.

E isso é papel que o Relações Públicas pode realizar perfeitamente pondo em prática sua visão de análise de campo e assim realizar com exelência uma das questões que a profissão espera e o encarrega: Planejar ações eficazes no âmbito das organizações.

Fonte:

Revista Espaço Acadêmico N. 32 Janeiro/2004 Mensal
http://www.espacoacademico.com.br/032/32ctoni.htm

Beautiful People

2009-11-18T16:50:00.000-08:00

Por Juliana Neaime Batista

BeautifulPeople.com é uma rede social que não tolera pessoas fora dos padrões de beleza.

É parecido com as novas redes de integração social como o Orkut e o Twitter, porém, para entrar no Beautiful People o usuário é submetido a um rigoroso processo de avaliação baseado em apenas um critério: os atributos físicos de suas fotos.

A avaliação ocorre com os próprios usuários, onde os votos do sexo oposto decidem nas 48 horas seguintes ao seu cadastro, se você será aceito ou não.

Se você for aceito, passa a fazer parte da rede e está pronto para enviar mensagens e interagir com outros aprovados.

O conceito foi desenvolvido em um dos mais simples princípios da natureza humana - o fato de que pessoas querem estar com alguém que seja atraente.

Algo que traz muitas contradições pois é possível conhecer pessoas atraentes sem passar por essa discriminação.

Alguns dizem que o site pode não ser politicamente correto, mas pelo menos é honesto.
Conforme os desenvolvedores, a taxa de aprovação é de cerca de 20%, ou seja, a cada 5 pessoas que tentarem ingressas na rede, apenas uma entrará.

Enquanto aguarda a avaliação de outros usuários, você pode acompanhar suas estatísticas e ver quantas pessoas votam a favor de sua entrada na rede e quantas rejeitam. Também é possível alterar informações e colocar fotos adicionais para tentar reverter avaliações negativas.

Peguei neste exemplo uma questão que pode ser tratada dentro das organizações, esse fator discriminatório influencia muitas vezes de maneira direta a questão de seleções, projetos e a vida da organização em geral. Valemos mais pela imagem que passamos, do que pelo que somos capazes. Nunca se viu tanto apelo comercial em nome da beleza e muitas das vezes ocorre a falta de foco no desenvolvimento do profissional.

Para acessar o site entre em : http://www.beautifulpeople.com/site#/home

Fonte: http://superdownloads.uol.com.br/download/168/beautifulpeople/

Caterpillar, considerada em 2009 a melhor empresa para se trabalhar

2009-11-17T16:19:00.000-08:00

Por Juliana Pugliesa

Esse mês a revista VOCÊ/SA Exame publicou uma lista das 150 melhores empresas para se trabalhar.

Em primeiro lugar no Ranking, encontra-se a companhia Caterpillar, fabricante de máquinas industriais e agrícolas.

A Caterpillar instalou-se no Brasil em 1954, no Bairro da Lapa, com um armazém para comercialização, produção e estocagem de peças. Em 1955, adquiriu uma área de 164.000 m² no bairro de Santo Amaro, zona sul da cidade de São Paulo, onde construiu sua primeira fábrica no Brasil e ali, em 1960, começou a fabricar seus equipamentos. A primeira máquina produzida foi a Motoniveladora 12E.

A empresa tem o compromisso de oferecer as melhores soluções para seus clientes, constantemente adequadas às suas necessidades de mudanças, fundadas em operações de classe mundial, socialmente responsáveis, e em pessoas capacitadas, criativas e promotoras da qualidade em seu ambiente de trabalho.

A companhia tem uma comunicação clara e eficiente com todos os colaboradores e investe muito para preservar o bom ambiente de trabalho.

Essa foi uma das maiores vantagens que a organização encontrou para se sobressair no mercado. Segundo o Rh da empresa, o foco maior está no empreendedorismo, porque queremos fazer com que o funcionário desenvolva seu lado empreendedor.

Essa pesquisa deixa claro como uma boa comunicação pode ser eficaz para atingir bons resultados e elevar os níveis de qualidade das organizações.

Foi medido o índice de felicidade no trabalho (IFT) na Caterpillar, que atingiu uma nota de 91,5.

Sobre a empresa

Números de funcionários 4527
Número de executivos 128
Idade média dos funcionários 36.0
Tempo médio de casa (anos) 12.0
Homens 94.0%
Mulheres 6.0%

Nota do funcionário

Índice de Qualidade do Ambiente de Trabalho (IQAT) 92.1%
O que os funcionários dizem
Se identificam com a empresa 96.4%
Estão satisfeitos e motivados 91.8%
Acreditam ter desenvolvimento 90.2%
Aprovam seus líderes 91.2%
Nota de empresa
Índice de Qualidade na Gestão de Pessoas (IQGP) 89.9%

O que a empresa oferece

Estratégia e gestão: 91.4
Liderança: 96.0
Cidadania Empresarial: 85.0
Políticas e práticas: 88.5
Carreira Profissional: 86.4
Desenvolvimento: 91.7
Remuneração e Benefícios: 83.9
Saúde: 92.2
Para ter acesso a reportagem na íntegra, consulte o site da revista Exame: http://portalexame.abril.com.br/static/melhoresempresas/

Referências: http://portalexame.abril.com.br/static/melhoresempresas/
http://brasil.cat.com/cda/layout?m=273363&x=12

4 qualidades essenciais para a próxima década

2009-11-16T14:02:00.000-08:00

Por Andréia Martines dos Santos

Conheça as 4 principais competências essenciais que todo profissional deve possuir para a próxima década, segundo pesquisa da Korn/Ferry

A revista Você/SA realizou uma entrevista com o executivo Rodrigo Araujo, sócio diretor da empresa Korn/Ferry, onde são apontadas habilidades ou competências esperadas pelas organizações para o profissional da próxima década.

Segundo Rodrigo, as organizações acreditam em profissionais mais bem preparados para assumir postos de trabalho e após uma pesquisa que reunia as 70 melhores habilidades, puderam mensurar as 4 mais importantes.

São elas:

1º Capacidade de lidar com problemas difíceis

De acordo com a pesquisa, as empresas buscam profissionais que saibam trabalhar com situações imprevistas, que tenham maturidade para ouvir feedbacks negativos e usá-los como melhoria em suas funções.

2º Capacidade de Inovar

O executivo explica que é necessário pensar em criar algo novo, diferente. É preciso olhar com outras lentes, questionar mais e fugir de situações ou soluções obvias.

3º Capacidade de Aprendizado Pessoal

É a capacidade de receber feedbacks, por exemplo, e praticá-los, entender o dinamismo do mercado e estar receptivo para aprender com as situações e com outras pessoas.

4º Capacidade de Entender os outros

Trata-se de ter empatia, de se colocar no lugar dos outros e abrir-se a novos pontos de vista.

As 4 habilidades devem ser desenvolvidas dentro da organização e cabe aos funcionários e a empresa buscar alcançar esses objetivos.

Segundo Rodrigo, o profissional mais bem preparado para a próxima década é aquele que tem a capacidade de liderar 2 dimensões diferentes:

Primeiro não deixar que os desafios, os compromissos de curto prazo tomem conta da agenda. Segundo, ter prioridades diárias, saber liderar as pessoas, motivá-las e fazer com que as metas sejam alcançadas.

Para assistir essa entrevista na integra acesse o site da revista Você/SA http://vocesa.abril.com.br/videos/.

Obrigado por fumar

2009-11-15T10:30:00.000-08:00

Por Thamyres Watanabe

Como já foi dito e reforçado em várias postagens anteriores, comunicação e organização andam lado a lado. Uma organização não existe sem comunicação. E uma comunicação organizacional eficaz contribui para a sobrevivência da organização. Afinal, é através dela que as organizações estabelecem um bom relacionamento e criam vínculos com seus públicos.

O filme Obrigado por fumar, mostra muito bem este conceito. Baseado no best-seller de mesmo nome, este filme narra a história de Nick Naylor (Aaron Eckhart), o porta-voz chefe de uma fábrica de cigarros. Ao mesmo tempo em que deve passar uma imagem benéfica do cigarro, ele tenta posar de modelo adulto para seu filho.

Um filme inteligente, cínico e recheado de sátiras que sem dúvida vai prender sua atenção.

Vale à pena conferir, tanto o filme quanto o livro.

Recomendações:
Livro: Obrigado por fumar, de Christopher Taylor Buckley. Editora companhia das Letras.
Filme: Thank You for Smoking, de Jason Reitman. Distribuição Fox Searchlight Pictures

HANCOCK

2009-11-14T19:15:00.000-08:00

Por Giovana Ferraz da Fonseca

Sinopse do filme: Hancock, um super-herói que perdeu sua popularidade devido causar vários danos na cidade cada vez que salva alguém de alguma situação de perigo, com isso sua imagem perante a sociedade era péssima. Durante um resgate, Hancock conhece Ray Embrey uma agente de Relações Públicas recentemente demitido que se oferece para representar e recuperar a imagem pública de Hancock. Quando conhece a esposa de Ray, Mary ocorre uma atração inexplicável e imediata entre os dois. Mary depois de muita resistência revela que possui poderes parecidos aos de Hancock e responde suas perguntas sobre seu passado misterioso.

Há diversos filmes em que relatam a profissão de um Relações Públicas alguns são passada ao receptor de uma forma mais clara e ampla. Assistindo esses filmes podemos ter uma noção do curso e também de como podemos atuar na área de diversas maneiras.

Hancock protagonizado por Will Smith é um desses filmes que com a mistura de aventura e comedia consegue nos ajuda a entender melhor a profissão de um Relações Públicas.

Fonte :
http://verbalizando-corg.blogspot.com/2009/06/hancock.html
http://rockerspace.net/hancock-novo-filme-de-will-smith/

"VII Encontro de Relações Públicas na USP"

2009-11-13T11:45:00.000-08:00

Por Silvany Queiroz de Carvalho

Será realizado no próximo dia 30 de novembro "VII Encontro de Relações Públicas", edição noturna na Escola de Comunicações e Artes da USP, em São Paulo. O evento é organizado pelos alunos calouros do curso de Relações Públicas. A intenção do evento é discutir assuntos atuais para reflexão e formação dos alunos participantes.

O tema do encontro da sétima edição será “Comunicação Digital”, abordando as mídias sociais (Twitter, Orkut, Facebook, etc). Para não se tornar repetitivo, o evento visa à aplicação efetiva dos recursos digitais nas estratégias de comunicação, visando ressaltar como essas poderosas ferramentas podem ser utilizadas a fim de resultados eficientes na prática de Relações Públicas.

Também haverá uma versão matutina desse encontro. O tema será “Comunicação em cena” e tem como foco eventos e produção cultural como estratégias empresariais. Esse encontro acontece no dia 4 de dezembro, das 8h às 18h, no prédio da ECA-USP, na Av. Professor Lúcio Martins Rodrigues, 443, prédio 3, sala 3.

Com vagas limitadas, a venda de ingressos será feita em faculdades parceiras do VIIERP e nos plantões de venda realizados na ECA-USP. As inscrições são de R$10,00 por pessoa e haverá emissão de certificados ao término do evento.

SERVIÇO

Local: Auditório Paulo Emílio (Av. Professor Lúcio Martins Rodrigues, 443 – 2º andar Escola de Comunicações e Artes – Cidade Universitária).

Data: 30 de novembro de 2009. Horário: 18:30h às 22h

Contatos

Email: viierp.usp@gmail.com

Twitter: @VIIERP_ECA

Orkut: VII ERP Encontro de RP

Fonte http://www.blogdacomunicacao.com.br/?p=6933

O valor da sabedoria de um profissional de R.P. na organização

2009-11-11T09:55:00.000-08:00

Por Juliana Neaime Batista

Como sabemos, algumas instituições existentes no mundo não possuem uma boa imagem na sociedade. Assim como os poderes públicos, a imprensa, as empresas, e muitas das profissões também não têm boa reputação.
Tudo isso ocorre devido a uma falta de comunicação ou a uma comunicação errônea existente entrre esses casos.
Porém, a cada dia fica mais claro de que para as empresas, imagem ruim significa perda de competitividade, poucos investimentos, menos oferta de empregos, preços maiores para os consumidores, entre outros problemas, e algo que acaba ocasionando em problemas ainda maiores para a própria sociedade.
Portanto, é mais evidente que hoje em dia as empresas necessitam cada vez mais de um profissional da área, alguém que saiba gerenciar crises, liderar grupos, analisar e organizar a empresa, enfim, alguem que consiga utilizar a comunicação como meio de crescimento de uma organização.
O que nos leva a entender que a profissão ganha cada vez mais um espaço na sociedade moderna, e mais ainda, nas empresas modernas.
Ser um bom profissional requer agilidade na relação humana.

Fonte: http://www.imagemempresarial.com/

Evento Aberje

2009-11-10T13:56:00.000-08:00

Por Juliana Pugliessa

Acontece no dia 26 de novembro o 3º Congresso de Comunicação Empresarial Aberje Rio de Janeiro. O evento tem como proposta debater temas atuais, de relevância, com muitas formas de inovar a comunicação nas organizações.

Palestrantes:

Albert Alcouloumbre Jr.
Diretor de Planejamento e Projetos Sociais – TV GLOBO
Beth Saad
Professora titular e pesquisadora - ECA-USP
Fernando Thompson
Diretor de Comunicação - Vale
Mario Laffitte
Diretor de Comunicação Corporativa - Mercedes-Benz
Thiane Loureiro
Diretora regional da Edelman para prática Digital na América Latina
Walter Carvalho
Diretor de Cinema
Andréa Matteucci Pinotti Cordeiro
DIretora de Marketing Institucional do Itaú-Unibanco
Eduardo Fischer
Presidente do Grupo Total
Luiz Carlos Barreto
Diretor de Cinema
Regina Macedo
Diretora de Marketing Corporativo - HP Brasil
Tomás Carmona
Gerente de Desenvolvimento Sustentável - Serasa Experian
Yazmín Trejos
Gerente de Comunicação Corporativa - Amanco Brasil

Para mais informações, acessem o site: WWW.aberje.com.br

Projeto 1 dia pela Paz

2009-11-09T12:25:00.000-08:00

Por Andréia Martines dos Santos

Durante esse semestre estamos desenvolvendo em parceria com a Associação Palavra Viva, um projeto chamado "1 dia pela Paz".
O evento "1 dia pela Paz", tem como principal objetivo alertar e despertar a sociedade para que se crie e mantenha uma cultura de paz.
Todos os anos o evento tem um enfoque, esse ano será a violência nas escolas.Diversos educadores, professores, pedagogos e pessoas ligadas à area estarão presentes a fim de colaborar para que o tema seja cada vez mais explorado nas escolas principalmente, onde há um maior contato com crianças que serão a geração futura.
O evento acontecerá no dia 28 de novembro de 2009 das 8h30 às 15h no Auditório do Colégio Espírito Santo, situado à Rua Tuiuti, 1442 – Tatuapé – São Paulo (próximo ao Metrô Tatuapé).
Nos próximos posts traremos a programação completa do evento, que contará com palestras e apresentações artísticas.

Para mais informações:
http://www.apv.org.br/

Meios de Comunicação nas Organizações

2009-11-08T14:54:00.000-08:00

Por Thamyres Watanabe

Não é novidade para ninguém que as organizações precisam se valer de alguns meios de comunicação para processar informações para os seus públicos internos e externos, nesta postagens estaremos apresentando alguns meios de comunicação utilizados pelas organizações.

Os meios orais são um meio de comunicação que pode ser tanto direto quanto indireto. Os diretos são as conversas, entrevistas, reuniões, palestras, basicamente os encontros face a face. Os indiretos seriam aqueles intermediados por aparelhos, tais como, telefone, rádios, alto-falantes etc.

Os meios escritos, em síntese são todo material informativo impresso, tais como cartas, circulares, quadro de avisos, panfletos, boletins, etc.

Já os meios pictográficos são representados por mapas, diagramas, pinturas, fotografias e desenhos. Eles podem ser também escrito-pictográficos, que além da ilustração também encontramos a escrita, como gráficos e diplomas, por exemplo.

E por ultimo os audiovisuais, que são aqueles vídeos institucionais, telejornais, televisão corporativa, clipes eletrônicos, entre outros.

Com o avanço das tecnologias e as mudanças constantes que o mundo globalizado em que vivemos nos proporciona, as organizações estão se valendo de novas tecnologias e novos meios de comunicação, a intranet é um exemplo deles.

Por isso, fiquem atentos as novidades!

Referência:

Planejamento de Relações Públicas na comunicação integrada. São Paulo: Summus Editorial, 2003. Capitulo 2, p 86-88;

Margarida M Krohling Kunsch.

Comunicação Empresarial

2009-11-07T15:58:00.001-08:00

Por Giovana Ferraz da Fonseca

Comunicação Empresarial é um conjunto de atividades, ações, estratégias, produtos e processos desenvolvidos para melhorar e manter a imagem de uma organização junto aos seus públicos e a opinião púbica.
Cada ano que passa a comunicação empresarial vem assumindo maior complexidade, tendo sempre em vista a necessidade de trabalhar com diversos públicos, a concorrência e a aceleração das novas tecnologias.
Os profissionais desta área estão sempre se preocupando com o relacionamento da empresa e seus funcionários, por isso que a comunicação empresarial vem assumindo uma papel fundamental dentro da organizaçao.

Fonte:
http://www.comunicacaoempresarial.com.br/comunicacaoempresarial/conceitos/comunicacaoempresarial.php
http://ecomunicacao.files.wordpress.com/2007/11/w1147-11.jpg

Crescer sem perder a Essência é o grande Desafio

2009-11-06T23:50:00.000-08:00

Por Silvany Queiroz de Carvalho

Atualmente no âmbito empresarial são cada vez mais comuns reclamações de clientes insatisfeitos com mudanças repentinas ocorrida nas empresas. Muitas vezes ocasionado por um crescimento instantâneo, as empresas deixam de lado alguns valores e fatores que compõem sua identidade e sua verdadeira essência.

No blog Exame-"Por dentro das empresas, Cristiane Correa fala sobre o tema, ela cita a empresa Google que com um pouco mais de uma década de vida, passou de uma experiência de nerds a uma companhia globalizada, com faturamento de 2 bilhões de dolares em 2008.

Alex Dias diretor geral da Google no Brasil diz "que para manter a essência da empresa em meio a esse crescimento super acelerado é um dos maiores desafios de hoje, e que para trabalhar na companhia é preciso ser quase um malabarista, ter flexibilidade e atitudes colaborativas são essênciais".

Assista aos videos da entrevista:

http://portalexame.abril.com.br/blogs/cristianecorrea/listar7.shtml

Fonte Blog Exame - Por dentro das empresas. 04/09/2009

Assessoria de Imprensa

2009-11-05T21:10:00.001-08:00

Por Danielle Catarina

A assessoria de imprensa é um instrumento dentro do composto de comunicação desenvolvida para as organizações. Embora o nome remete a idéia de que é feito para a "Imprensa" seu direcionamento também é com empresas, pessoa física, entidade ou orgão público.

No Brasil, os profissionais que desempenham a função de Assessoria de Imprensa costumam ter formação em Relações Públicas ou em Jornalismo. Em outros países, a função não é reconhecida como jornalística, e sim como de Relações Públicas.

O interesse pela assessoria, em geral, é determinado pela geração de informações de interesse público.Uma empresa pode recorrer a assessoria de imprensa como forma de amenizar os impactos causados pela sua exposição na mídia. Algumas empresas embora tenham sua área de comunicaçaõ estruturada pode mesmo assim procurar como suporte serviço de uma empresa externa.

Algumas das funções da assessoria de imprensa

Objetivos Gerais

-Estabelecer relações sólidas e confiáveis com os meios de comunicação e seus agentes, com o objetivo de se tornar fonte de informação respeitada e requisitada.

-Criar situações para a cobertura sobre as atividades do assessorado, para alcançar e manter, em alguns casos, recuperar uma boa imagem junto à opinião pública.

-Apresentar, firmar e consolidar as informações pertinentes aos interesses do assessorado no contexto midiático local, nacional e internacional.

Press releases ou Comunicados de imprensa, ou apenas releases são documentos divulgados por assessorias de imprensa para informar, anunciar, contestar, esclarecer ou responder à mídia sobre algum fato que envolva o assessorado, positivamente ou não. É, na prática, uma declaração pública oficial e documentada do assessorado.
Press Kit ou Pacote de imprensa é um pacote de Press release com brindes promocionais, uma amostra/réplica do produto ou o próprio produto, fotos de divulgação, credenciais de imprensa e outros ítens que facilitem a cobertura jornalística sobre o que se quer divulgar.

A Mailing List (literalmente, "lista de correio") ou Mala Direta é uma lista de endereços de destinatários aos quais a Assessoria de Imprensa envia comunicados, notas, credenciais ou brindes com o propósito de incentivar a publicação de determinada informação.

Esse trabalho portanto é de grande importância para a organização e pode ser realizado de forma estruturada e eficaz por um Relações Públicas, que está preparado pra lidar com os públicos direcionados.

Fonte: Retirado de http://pt.wikipedia.org/wiki/Assessoria_de_imprensa

Usar a criatividade no âmbito organizacional

2009-11-04T16:14:00.000-08:00

Por Juliana Neaime Batista

Criatividade pode ser encarada de uma maneira bastante diferente das tradicionais e que essa forma é mais fundamentada do que muitas outras alternativas.
Como sabemos, no mundo da comunicação a criatividade é utilizada praticamente a todo momento, seja para criar, falar, se comunicar, etc. É vasto o repertório de idéias que podem ser postas em conjunto para tentar explicar o que é o fenômeno criativo. Temos que ser criativos para pensar sobre criatividade.
Portanto no mundo da comunicação pravalece aquele que consegue criar fontes determinantes para decisões variavelmente diversas e conseguir dominar um mundo onde ninguém ainda dominou, que é o mundo de suas próprias idéias.
Saiba ir a fundo em seus pensamentos e assim originar fontes criativas para as execuções de tarefas de um profissional em Relações Públicas.

Eventos

2009-11-03T15:17:00.000-08:00

Por Juliana Pugliessa

"Evento - atividade dos mais diferentes tipos reunindo pessoas". (ANDRADE, 1999, p.117).

O evento é algo que traz visibilidade para a organização, ele desperta a atenção da instituição para com seus públicos estratégicos. Este evento tem que ser muito bem planejado para que atinja os interesses da empresa.

Existem vários tipos de eventos.

Eventos Institucionais: São aqueles que divulgam a instituição, agregam valor ou apenas comunicam a existência da empresa.

Os eventos institucionais são classificados de modo geral como folclóricos, religiosos, culturais, científicos, políticos, sociais, técnicos, beneficentes. Estão ligados diretamente à ferramenta COMUNICAÇÃO para informar sobre a instituição.

Eventos Promocionais: É aquele realizado com o intuito de vender produto, ingressos ou serviços.

Todo o evento nada mais é do que uma forma de reunião: "a reunião caracteriza-se como o embrião de todos os tipos de eventos. Trata-se do encontro de duas ou mais pessoas, a fim de discutir, debater e solucionar questões sobre determinado tema relacionado com suas áreas de atividade". (MEIRELLES,1999,pág.30).

Baseada no autor Cândido Teobaldo de Souza Andrade, em Como administrar reuniões, MEIRELLES (1999, pág. 25) apresenta a tipologia dos eventos tendo como embrião a reunião.

A intranet

2009-11-02T12:49:00.000-08:00

Por Andréia Martines dos Santos

A intranet é uma ferramenta de comunicação utilizada nas empresas a fim de que haja agilidade em seus processos, mais ainda do que isso que haja credibilidade em suas informações.

Ela faz com que os colaboradores se integrem mais, tanto cada um em sua área como em áreas diversas. É possível executar diversas tarefas através da intranet, como por exemplo, a área de Recursos Humanos divulgar vagas, disponibilizar holerites, certidões, etc.

A intranet também é um ótimo material para a imagem da organização perante seus colaboradores, pois é o momento em que a empresa direciona suas informações a um determinado público e espera que haja um retorno rápido e proveitoso dele. Quando um funcionário lê as informações contidas nela é a mesma sensação de estar recebendo ou acessando um relatório de reunião, porém de forma mais atrativa e agradável.

Muitas empresas estão utilizando essa ferramenta por ser mais rentável e ser de fácil acessibilidade como a internet comum. A única diferença é que a intranet circula somente dentro da organização, as vezes até em pólos e outros prédios diferentes, porém é de uso exclusivo aos funcionários de uma determinada organização.

Geralmente, por questões de segurança as empresas disponibilizam usuários e senhas de acesso à intranet, que pode ser até o número de matrícula do funcionário.

Segue um link do site http://www.premiointranetportal.com.br/ que todos os anos premia organizações com melhores desempenhos e resultados alcançados através da intranet.
Esse ano as vencedoras foram empresas como o Itaú, a Eletrobrás e a Documentar.

Nos dias 12 e 13 de novembro ocorre em São Paulo, uma conferência com o objetivo de saber como as intranets e os portais corporativos podem agregar valores aos negócios.As incrições vão até o dia 06/11 e podem ser feitas pelo próprio site http://www.premiointranetportal.com.br/.

Referências: http://www.brunorusso.eti.br/
http://www.premiointranetportal.com.br/
http://www.datasul.com.br/

Públicos - Como identificá-los em uma nova visão estratégica

2009-11-01T17:27:00.000-08:00

Por Thamyres Watanabe

De fácil entendimento, este livro nos oferece uma variedade de teorias a respeito dos públicos e dos conceitos até hoje existentes, apresentados por vários profissionais e estudiosos da área de comunicação, acrescentando a sua obra uma nova visão estratégica para o gerenciamento dos relacionamentos entre as organizações e seus públicos, cuja importância vem crescendo e se tornado cada vez mais evidente na realização efetiva dos negócios das organizações.

É importante ressaltar que este livro além de oferecer uma base teórica sobre o conceito de públicos, sua importância e os desafios, também nos mostra a realidade a ser enfrentada ao ingressar no mercado de trabalho, como profissionais de Relações Públicas.

Afinal o objeto das RPs, são as organizações e seus públicos e é com elas que trabalhamos, promovendo e administrando relacionamentos.

Com uma abordagem interessante e merecedor de destaque na prateleira dos profissionais de comunicação, este é um livro que vale a pena ser lido. Vocês não vão se arrepender.

Indicação de leitura: Públicos - Como identificá-los em uma nova visão estratégica por Fábio França. Editora Yendis.

A necessidade de Relações Públicas nas organizações

2009-10-31T14:08:00.000-07:00

Por Giovana Ferraz da Fonseca

De um modo geral, as funções de um Relações Públicas são de gerenciar as políticas da organização e conduzir seus discursos para seus públicos, tornando assim uma maneira estratégica em relação ao seu posicionamento perante o poder da organização sem perde o foco e visando sempre o interesse comum.

A atividade de Relações Públicas deve ser exercida por profissionais que tenham acesso direto ao centro do poder da organização por se tratar de uma atividade administrativa e de alto nível de interesse da organização.

Dentro da organização o R.P. sempre procura focar dois grandes grupos: o público interno (funcionários) e o seu público externo (consumidor).

Para o público externo o Relações Públicas deve trabalhar com estratégias de qualificação de seus profissionais e o aprimoramento do processo de atendimento. Já para o seu público externo deve criar uma relação de afinidade entre o seu consumidor com a marca da organização.

A partir do momento em que esses conceitos são implementados no dia-a-dia das organizações vão sendo reafirmados, acrescentando ou modificando diante da realidade específica de cada empreendimento, definindo assim, as concepções estéticas, técnicas e éticas da atividade de R.P. .

Fonte : http://www.sobresites.com/relacoespublicas/colunas/relacoespublicasestrategicas.html
http://rpmarcos04.files.wordpress.com/2007/10/1303472.jpg

Clima organizacional

2009-10-30T16:17:00.000-07:00

Por Silvany Queiroz de Carvalho

Como a tendência das empresas na atualidade é buscar uma alta freqüência, baixo custo e uma competição cerrada isso causa uma grande necessidade de desenvolver produtos e serviços de qualidade com maior produtividade. Na busca desse fator as empresas atuais investem no clima organizacional que influencia de forma direta e indiretamente nos comportamentos proporcionando mais motivação, produtividade e satisfação das pessoas envolvidas, são pontos inerentes com os procedimentos organizacionais de toda e qualquer empresa.

A empresa Natura tem se destacado entre outras pelo seu trabalho constante em diversas áreas e possibilitando um relacionamento de qualidade com seus públicos, ela acredita que o sucesso de uma empresa depende do sucesso das pessoas, no seu institucional frases que adotam normas e valores colaboram no clima organizacional.

A empresa também usa um programa para recrutamento chamado “Próximos lideres” onde o objetivo é a busca por jovens com potencial e competências alinhados aos valores da organização para serem os futuros lideres da organização.

Para ver o vídeo acesse: http://www.proximoslideres.com.br/.

Não é a toa que esse ano Portal EXAME escolheu a Natura a Empresa do Ano na 36ª edição de MELHORES E MAIORES, o mais importante ranking de companhias do país.

Para conferir a matéria acesse: http://portalexame.abril.com.br/economia/natura-empresa-ano-melhores-maiores-482408.html

Fonte O portal do administrador

http://www.administradores.com.br/artigos/a_importancia_do_estudo_do_clima_organizacional_nas_empresas/20425/.

Site Natura

Link: http://www.natura.net/port/universo/premios_reconhecimentos/institucional.asp.

Portal Exame

http://www.proximoslideres.com.br/.

Últimas informações Congresso Metodista

2009-10-29T20:00:00.000-07:00

Por Danielle Catarina da Silva

Como já postado aqui anteriormente por nossa amiga Juliana Neaime sobre o Mix de Comunicação, hoje a Univesidade Metodista finda seu XII Congresso e assim encerra-se o Mix.

Tivemos nesses três dias palestras e apresentações de trabalhos sobre Relações Públicas, Mídias Digitais, Jornalismo, Rádio e Tv entre outras.

Compareci na apresentação da agência Linus do 4° semestre de Relações Públicas, que explanou um projeto de comunicação realizado com a empresa Sarro Trages Corporativos, essa que confecciona uniformes para organizações. Tendo como base a explanação do trabalho, a Sarro tinha sua área de comunicação pouco desenvolvida, a agência portanto, propôs alterações com o intuito de abordar e demonstrar a importância da comunicação para relacionar-se e interagir com seus públicos.

Foi dado como sugestão a mudança do site que tinha informações imprecisas, não tinha definido os conceitos de missão, visão e valores e que não trazia na sua página inicial informações sobre a empresa.

Ocorreu um evento para a divulgação aos potenciais compradores e aplicação de uma pesquisa para entender a visão do público ante a empresa. Contudo o projeto foi aderido em partes pela organização e embora mensurado os resultados a curto prazo pode- se afirmar o quanto é fundamental desenvolver um plano de comunicação que abrange a questão da divulgação, ajuda na construção de uma imagem favorável na mente de seus clientes e coloca a empresa entre as elegíveis para atender as necessidades do comprador.

Fonte: Informações retiradas da apresentação da Agência Linus do Trabalho do 4°Sem. de Relações Públicas da Universidade Metodista.

Palestras sobre comunicação na Metodista

2009-10-28T11:56:00.000-07:00

Por Juliana Neaime Batista

Está sendo realizado nos dias 27,28 e 29 desse mês (Outubro) na faculdade Metodista de São Paulo, um evento chamado MIX de comunicação, onde estarão presentes vários profissionais da área da comunicação falando sobre "Mídias".

As palestras tem o objetivo de integrar os alunos de Cinema Digital, Comunicação Mercadológica, Jornalismo, Mídias Digitais, Publicidade e Propaganda, Rádio e TV e Relações Públicas sobre a conversão das Mídias, algo que interfere muito nas áreas de comunicação.
Para entender mais sobre a influência das Mídias não deixe de comparecer as palestras, pois elas nos ajuda a entender mais sobre o assunto em questão.

Vale lembrar que as palestras serão realizadas no periodo diurno e noturno, são gratuitas e abertas para quem deseja assistir.
Aos alunos é necessário que assinem uma lista de presença para declararem sua participação.

Mais informações pelo telefone (11) 4366-5980 ou pelo e-mail roberta.viegas@metodista.br.
Ou entre no site www.metodista.br.

Fonte: http://www.metodista.br/noticias/2009/outubro/metodista-realiza-mix-de-comunicacao

Fluxos Comunicativos

2009-10-27T16:04:00.000-07:00

Por Juliana Pugliessa

Responsáveis por conduzir a comunicação dentro das organizações, nas mais variadas direções, os fluxos comunicativos são de suma importância para as organizações.
Os mais comumente estudados são: os descendentes ou verticais, os ascendentes, os horizontais ou laterais, os transversais e o circular.

Fluxo descendente ou vertical – É a comunicação de cima para baixo, ou seja, dos diretores para os demais funcionários. Levando a filosofia, as normas e as diretrizes da organização. Sendo caracterizada como comunicação administrativa.

Fluxo ascendente – Aqui o processo ocorre de forma contrária ao fluxo descendente ou vertical. São os funcionários passando informações para os diretores. Valendo-se de instrumentos diversos, como: caixas de sugestões, reuniões, sistemas de consultas, pesquisas de clima organizacional e satisfação no trabalho.

Fluxo horizontal ou lateral - É a comunicação que ocorre no mesmo nível. São pessoas que ocupam posições hierárquicas semelhantes. Essa relação, que pode ocorrer entre departamentos, seções, serviços, unidades de negócios etc., se bem realizada pode criar melhores condições de trabalho, bem como otimizar o desempenho da organização.

Fluxo transversal - Aqui a comunicação acontece em todas as direções. Esse tipo de fluxo é mais adequado em organizações mais flexíveis, que procuram criar condições para que as pessoas passem a interagir e intervir em diferentes áreas.

Fluxo circular – Esse tipo de fluxo é mais adequado nas organizações informais e favorece a efetividade no trabalho. Segundo Flores Gortari e Orozco Gutiérrez, o fluxo circular “abarca todos os níveis sem se ajustar às direções tradicionais e seu conteúdo pode ser tanto mais amplo quanto maior for o grau de aproximação das relações interpessoais”

Fonte:
Planejamento de Relações Públicas na comunicação integrada. São Paulo: Summus Editorial, 2003. Capitulo 2, p 84-86;

Autora: Margarida M Krohling Kunsch.

Interação Comunicacional Dialógica

2009-10-26T12:47:00.000-07:00

Por Andréia Martines

No livro “O que é comunicação estratégica nas organizações?” Da autora Ivone de Lourdes Oliveira, cita um modelo de interação comunicacional dialógica, onde a importância do modelo deste é distinguir os momentos de interlocução nos processos comunicacionais, ao entender a comunicação como um processo de interação em que estão envolvidos interlocutores no meio do contexto. O modelo fala também sobre o espaço comum, e que nele acontecem as trocas entre interlocutores. Dois fatores estão presentes no modelo um que se caracteriza pela interface do campo com outras áreas do conhecimento, com a necessidade de entender os diversos fenômenos comunicacionais, o segundo fator refere-se a imprudência da teoria de comunicação em relação a outras ciências, que dificulta ainda mais o entendimento da comunicação organizacional que depara- se com a diversidade e amplitude do campo mais especifico.

Fonte livro“O que é comunicação estratégica nas organizações?” autora Ivone de Lourdes Oliveira, pág 27. 2º edição 2008, editora Paulus.

Redes formal e informal.

2009-10-25T18:31:00.000-07:00

Por Thamyres Watanabe

O sistema de comunicação nas organizações acontece por meio de duas redes que convivem simultaneamente e que são de suma importância para as organizações, são as redes formais e as informais.

A comunicação informal ocorre das relações sociais entre as pessoas. Por isso é tão importante a formação de lideranças e comissões de trabalhadores que desempenham papel relevante dentro da organização. A necessidade de se obter informações confiáveis e seguras é uma das razões da comunicação informal. Quando há falha nos canais formais que não proporcionam informações suficientes e claras, as pessoas se sentem forçadas a buscar por fontes alternativas, como a comunicação informal.

A internet possibilitou o surgimento de novos meios de comunicação informal, muitas vezes paralela a formal e de grandes proporções. Por isso as empresas têm de tomar cuidado com as comunicações informais para que boatos e rumores negativos não ocorram. A comunicação deve ser direcionada para o lado construtivo, ajudando a organização e facilitando o convívio e a gestão das pessoas.

A comunicação formal, por outro lado, procede da estrutura organizacional, “de onde emana um conjunto de informações pelos mais diferentes veículos impressos, visuais, auditivos, eletrônicos, telemáticos etc., expressando informes, ordens, comunicados, medidas, portarias, recomendações, pronunciamentos, discursos etc.”

Referência:

Planejamento de Relações Públicas na comunicação integrada. São Paulo: Summus Editorial, 2003. Capitulo 2, p 82-84;

Autora: Margarida M Krohling Kunsch.

Endomarketing

2009-10-24T14:36:00.000-07:00

Por Giovana Ferraz da Fonseca

Endomarketing é muito importante para as empresas que desejam crescer, conquistar mercados, ou continuarem estáveis e garantirem sua sobrevivência.

É uma das mais novas áreas da administração e busca adaptar estratégias do marketing tradicional. É processo que visa adequar a empresa ao atendimento do mercado.

Endomarketing está ligado diretamente á comunicação interna e é isso que diferencia substancialmente o Endomarketing do Marketing.

Endomarketing existe para atrair e reter seu primeiro cliente: o cliente interno, obtendo significativos resultados para as empresas e com isso atraindo clientes externos.

Essa é uma atitude estratégica que visa dar aos funcionários uma noção de sua importância e da importância de um serviço orientado para atender os clientes, fazendo com que esse funcionário tenha capacidade de responder qualquer duvida que surja , e com isso inclui comprometimento, envolvimento, qualificação do funcionário.

É muito importante que o funcionário saiba da sua importância aonde trabalha, pois só assim poderá ter um bom ambiente de trabalho e com isso trabalhar melhor.

O Endomarketing é um elemento indispensável para o sucesso de qualquer empresa e para o crescimento dos negócios.

Fonte:

http://www.endomarketing.com/imagens/fotoinicial.jpg

http://www.guiarh.com.br/x29.htm

http://www.endomarketing.com/endomarketing.html

Blogs Corporativos

2009-10-23T12:12:00.000-07:00

Por Silvany Queiroz de Carvalho

Esse ano vimos uma explosão de novos blogs surgindo na rede mundial de computadores, porém são blogs diferenciados , pois são mediados por organizações corporativas.
O principal motivo pelo qual as empresas estão criando blogs vinculados aos sites já existentes, é que com ele a organização ganha mais visibilidade e reduz seus custos com manutenção de web.
A maioria dos blogs assim que criados já ganham espaço nas principais ferramentas de busca da internet, como o Google.
Fazer um blog corporativo não é tão complicado, é necessário que se tenha o máximo de cautela, pois será a imagem que os clientes terão da empresa através de mais um canal de comunicação. Geralmente esse trabalho é realizado nas empresas por pessoas especializadas na área, como profissionais de marketing, web designer, etc.
Além disso, o blog é uma ferramenta de opinião, na qual através dos posts as pessoas deixam registradas suas impressões, experiências, vivências, dúvidas e até indicações da empresa.
A editora Novatec lançou recentemente um livro escrito pelo autor Fábio Cipriani, que dá dicas de como criar e manter um blog corporativo. Segundo o autor o intuito do livro é ajudar as empresas a aprender como melhorar o relacionamento com seus clientes e fortalecer a imagem da empresa através do blog.

Veja no link abaixo o blog do hospital nove de julho de São Paulo, ele traz diversas informações tanto do hospital, de doenças, epidemias, cuidados com a saúde, etc.
http://www.pordentrodo9dejulho.com.br/

Referências: http://gehspace.com/midias-sociais-blogs-corporativos/2009/02/23/por-que-a-sua-empresa-precisa-de-um-blog-corporativo/

http://www.blogcorporativo.net/sobre-o-livro/

A importância de conflitos no ambiente organizacional

2009-10-22T18:53:00.000-07:00

Por Danielle Catarina

É mais do que claro o papel que um Relações Públicas deve exercer no sentido de mediar relacionamentos. Porém, é fraca a idéia da busca pelo bem comum sem a existência de conflitos no ambiente organizacional, o que torna-se viável e com um retorno positivo é enxergar as diferenças, saber lidar com elas, considerar a importância, da diversidade de pensamentos e idéias, da criatividade e da singularidade.

A sociedade está sempre em processo. Indivíduos, grupos ou culturas estão sempre em interação, segundo Vila Nova e o conflito não só é algo inerente e inevitável nas relações humanas, como é um sinal de vitalidade da organização.

Um Relações Públicas junto a administração moderna deve encarar o conflito como uma força constante dentro da organização e procurar administrá-lo para que estes atuem de maneira construtiva através das técnicas de comunicação e administração propostas.

Fonte:

Base na aula de Comunicação Organizacional do dia 21/10/2009 – 3sem. Relações Públicas. Universidade Metodista de São Paulo

VILA NOVA, Sebastião. Introdução à Sociologia. 6ª ed. São Paulo: Atlas, 2004.

http://desafio21.informazione2.com.br:8080/cms/opencms/desafio21/artigos/gestao/rh/0033.html

Relações Públicas precisa ser sociável?

2009-10-21T15:51:00.001-07:00

Por Juliana Neaime Batista

Nesta postagem tiraremos uma dúvida muito simples mas que ronda todos os profissionais iniciantes da área.
Para realizar a prática de um Relações Públicas é necessário ser sociável? Ou seja, ter boa comunicação com todos?
Sabemos que nossa profissão requer contato permanente com as pessoas.
Temos que saber nos expressar com platéias de diferentes tamanhos e por diversos meios.
Porém, de nada vale saber se expressar e lidar com as pessoas sem ter qualidades e talentos profissionais.
O mais necessário para exercer a profissão com êxito é unir todas as qualidades em uma, ou seja, ter habilidades sociais, saber mobilizar atenções, ser direto, obter conhecimento, etc.
É necessário também haver uma leitura e um estudo sobre o que irá ser feito.
Portanto, para realizar a prática de Relações Públicas não é necessário somente ser sociável e saber se comunicar de maneira positiva, e sim, obter qualidades pessoais que sejam reconhecidas independentemente da habilidade de falar.

Escola de Montreal

2009-10-20T16:50:00.000-07:00

Por Juliana Pugliessa

A Escola de Montreal situa-se no Canadá e têm como principal estudioso James Renwich Taylor, professor da instituição, fundador e um dos mais comprometidos do grupo.

A Escola tem como objetivo estudar as organizações pelos seus processos comunicacionais e não pelas ações administrativas como muitas são avaliadas atualmente. Taylor nos mostra, através da Escola de Montreal, que a comunicação é quem dará forma á empresa, quem determinará suas ações. A comunicação é peça chave, fundamental na vida de uma empresa.

Com as transformações que acontecem a todo instante nesta sociedade globalizada, fica mais fácil identificar as alterações e mudanças no comportamento de nossos públicos. Foi pensando nisto que em 1980, surgem os conceitos da Escola de Montreal, interpretando toda e qualquer comunicação dentro da organização para melhor atender os seu públicos.

Para que vocês conheçam um pouco mais do conceito da Escola de Montreal, segue slides.
http://www.slideshare.net/ALevy/as-idias-da-escola-de-montreal-comunicao
Fonte: http://informecorporativo.wordpress.com/2009/06/01/teoria-escola-de-montreal/
acesso em 20/10/2009.

Cultura Organizacional

2009-10-19T11:04:00.000-07:00

Por Andréia Martines dos Santos

É o conjunto de práticas, normas, padrões e regras estabelecidas em uma organização. É uma das maneiras de criar uma identidade e fixá-la entre os colaboradores.
As empresas em especial criam sistemas, módulos e maneiras de conduzirem seus trabalhos e isso faz com que todos assumam uma determinada postura frente à organização.
A cultura organizacional representa os anseios e expectativas, principalmente de quem a dirige. Torna-se claro pela maneira que conduz os negócios, atende seus clientes e lida com todos os seus públicos.
Ela refere-se a hábitos e crenças que se tornam únicos em uma organização por ser praticados por todos que a integram. Cada organização mantém uma cultura e muitas vezes a expressa externamente.
Existem empresas que seguem verdadeiros rituais antes de suas reuniões, outras expressam sua cultura na maneira de se portar com a imprensa por exemplo.
A cultura com o passar do tempo fica tão impregnada que serve como modelo de gestão para outras pessoas, e por mais que o tempo passe as futuras gerações preservam muito da cultura organizacional inicial. Ela se mantém viva por gerações.
Algumas empresas chegam ao extremo, quando em se tratar de uma determinada decisão deixam de tomá-la para que não reflita negativamente na padronização e construção de sua cultura organizacional.
Em geral, cultura organizacional é um conjunto de ideologias que são mantidas e praticadas em uma organização.

Referência:http://www.coladaweb.com/administracao/cultura-organizacional#

http://www.portal-rp.com.br/bibliotecavirtual/culturaorganizacional/0113.htm

Comunicação Massiva

2009-10-18T11:05:00.000-07:00

Por Thamyres Watanabe

A sociedade de massa datada do século XIX, após a Revolução Industrial, surgiu para ambientar a população sobre a nova conjuntura cultural da época. Com o objetivo de transmitir as mensagens ao maior número de pessoas em tempo menor, através de jornais impressos e posteriormente as revistas, o rádio, a televisão e a internet, a comunicação de massa foi ganhando força e importância.

Embora atualmente os meios de comunicação de massa, estejam cada vez mais se especializando e se utilizando da comunicação dirigida, que dispõem de mecanismos mais aptos, diretos e econômicos para atingirem determinados públicos, a comunicação de massa também é necessária e importante às organizações, para que atinjam um grande numero de pessoas.

Neste caso cabe ao profissional de relações públicas, mediar as informações entre as organizações e os meios de comunicação para assim atingir os públicos, a opinião pública e a sociedade.
Para isso devem-se desenvolver atividades especiais com os jornalistas, ou seja, estabelecer relações com a imprensa, um público líder de opinião e considerado da maior importância para a extensão das informações que se pretende levar a sociedade.

Referências:

Planejamento de Relações Públicas na comunicação integrada. São Paulo: Summus Editorial, 2003. Capitulo 4, p 189;
Autora: Margarida M Krohling Kunsch.
http://www.portal-rp.com.br/bibliotecavirtual/relacoespublicas/comunicacaodirigida/0030.htm
http://www.webartigos.com/articles/729/1/comunicacao-de-massa-e-comunicacao-dirigida/pagina1.html

Marketing X Relações Públicas

2009-10-17T11:13:00.000-07:00

Por Giovana Ferraz da Fonseca

Muitas Pessoas confundem as funções de Marketing com as funções de Relações Públicas, então vamos tentar esclarecer a função de cada uma dessas áreas.
A área de Marketing é voltada para o cliente e para o produto e seu principal foco é o mercado, o Marketing esta sempre visando à satisfação do seu cliente. Essa área está sempre proporciona ás empresas localizar seus mercados e definir estratégias.
Já a área de Relações Públicas planeja tanto para seu público interno quanto pro seu público externo. O Relações Públicas não tem só a preocupação com o cliente e sim como a empresa está sendo visada. Essa área visa sempre melhora o relacionamento da empresa com o cliente.
O mais importante é que ambas as profissões estão ligadas ao público e sempre trabalhando para melhor atendê-lo.

Uma contribuição para a área de Relações Públicas

2009-10-16T16:08:00.000-07:00

Por Silvany Queiroz de Carvalho

Se tratando de comunicação organizacional não poderia deixar de citar uma obra biográfica de Alexandre Volpi. Na trilha da Excelência é um livro que descreve a história de uma forma interessante e atrativa sobre relações públicas e da função ombudsman no Brasil. O autor descreve estas por meio das situações vividas no cotidiano de Vera Giangrande. Para ambas as atividades, que coincidem no objetivo de promover a aproximação e o relacionamento ético e duradouro entre duas partes, Vera deu valiosas contribuições, a começar pelo pioneirismo e pela batalha constante em busca da ética profissional.

Ela foi presidente do Conselho Regional de Profissionais de Relações Públicas Conrerp/2ª (SP/PR) e do Conselho Federal de Profissionais de Relações Públicas - Conferp. Sua contribuição vai muito além do período que esteve à frente do Sistema Conferp, em suas duas gestões.

VOLPI, Alexandre. Na trilha da excelência: Vida de Vera Giangrande – uma lição de relações públicas e encantamento de clientes. São Paulo: Negócio Editora, 2002.

O que é um stakeholders

2009-10-15T20:45:00.000-07:00

Por Danielle Catarina

Stakeholder é qualquer pessoa ou organização que tenha interesse, ou seja afetado pelo projeto.
O termo stakeholders designa todos os segmentos que influenciam ou são influenciadas pelas ações de uma organização, fugindo do entendimento de que o público alvo de uma organização é o consumidor. Podemos entender, de uma maneira simplista, que stakeholder é uma evolução, com detalhes mais sofisticados, do já conhecido e estudado ambiente empresarial.

A palavra vem de:

Stake: interesse, participação, risco

Holder: aquele que possui

Os primeiros stakeholders que imaginamos em um projeto são o Gerente de Projeto, o Patrocinador do Projeto, a Equipe de Projeto e o Cliente. Entretanto, na prática podem existir muitos outros:

A comunidade

Outras áreas da empresa

Concorrentes

Fornecedores

Investidores e acionistas

Governo

As famílias da equipe de projeto

Além disso, cada projeto pode ter alguns stakeholders que sejam específicos para sua realidade, e que não se apliquem a outros projetos.
A importância de identificar os stakeholders é que além de serem afetados pelo projeto, eles podem ter uma influência direta ou indireta no seu resultado. Uma falha nesta identificação significará que o gerente de projeto não estará pensando nas necessidades de todos os envolvidos, e isto é um fator de risco para o projeto.

Fonte:

http://ogerente.com/stakeholder/2007/02/23/o-que-e-um-stakeholder/
Publicado em 23/02/2007 por Luiz de Paiva em Stakeholders

http://www.vemconcursos.com/opiniao/index.phtml?page_id=1828

Comunicação contemporânea

2009-10-14T11:22:00.000-07:00

Por Juliana Neaime Batista

As influências econômicas, políticas, sociais e culturais do mundo, são levadas as organizações.
O conhecimento humano de cada um é sempre passado nas organizações, de pessoa para pessoa, e assim para a empresa.
Com o mundo globalizado, as informações também são muito mais fáceis de serem adquiridas, ampliando o espaço de conhecimento entre todos, fazendo com que as empesas tenham cada vez mais responsabilidades sociais, como prestar contas das ações organizacionais, serem transparentes, etc.
No Brasil existe o Instituto Ethos de Empresas e Responsabilidade Social, que tem o objeitovo de ajudar o compromisso das organizações com seus públicos para conseguir que a empresa também seja responsável pelo desenvolvimento da sociedade.
O perfil de um trabalhador hoje em dia se baseia em orientações sobre conhecimento e informação, sendo recursos estratégicos onde as competências individuais tenham valor e sejam cada vez mais utilizadas.
Porém, o trabalhador não tem que pensar só no instrumento, e sim no processo comunicacional que tem que ocorrer.

Estratégia
A comunicação organizacional junto com um contexto social, servem de estratégia para a organização.
Eles que possuem um objeto de estudo planejado a partir dos fluxos das organizações com seus atores que atingem ou são atingidos por sua atuação. Os fluxos relacionais são a interação entre a organização e seus públicos, afim de promover negociações sociais.
Portanto, a atualidade exerce uma enorme inflênca sobre as organizações, prevendo e obedecendo as vontades sociais, sabendo satisfazeras vontades de uma sociedade.
Vale lembrar que só o que é planejado, é estratégico.

Fonte:
O que é comunicação estratégica nas organizações?.São Paulo: Paulus, 2ª ed., 2008. Capítulo 1, p. 09-22; Autor: Ivone de Lourdes Oliveira e Maria Aparecida de Paula.

Benchmarking

2009-10-13T16:02:00.000-07:00

Por Juliana Pugliessa

Uma das ferramentas utilizadas na comunicação organizacional é o Benchmarking. Esta prática serve para identificar pontos fortes e fracos no ambiente organizacional e assim melhorar processos, técnicas empregadas nas organizações.

O benchmarking é uma ferramenta que possibilita a organização oferecer aos seus clientes o melhor. Através deste instrumento, podem-se identificar em outras instituições, concorrentes ou não, as melhores práticas nos processos organizacionais, e desta forma melhorar as técnicas que são oferecidas na própria empresa. O benchmarking visa melhorias significativas e mudanças no resultado da organização.

Segundo Luís C. G. de Araújo, benchmarking é “uma das ferramentas de maior utilidade para a gestão organizacional. Centrado na premissa de que é imperativo explorar, compreender, analisar e utilizar as soluções de uma empresa, concorrente ou não, diante de determinado problema, o benchmarking é uma excelente ferramenta de gestão organizacional e oferece aos que acreditarem corretamente em seu potencial alternativas que aperfeiçoam processos organizacionais, produtos e serviços”. (2001, p. 184 de acordo com livro Planejamento de Relações Públicas na Comunicação Integrada de Margarida M. K. Kunsh).

Com a realização do Benchmarking a empresa só tem a ganhar e seus clientes também.

Fonte: Site: http://www.ogerente.com.br/novo/colunas_ler.php?canal=11&canallocal=41&canalsub2=132&id=117 (acesso em 13 de outubro de 2009).
Livro: KUNSH, Margarida M. K, Planejamento de Relações Públicas na Comunicação Integrada – edição revista – São Paulo: Summus, 2003.

Instrumentos

2009-10-12T16:08:00.000-07:00

Por Andréia Martines dos Santos

Para se ter uma comunicação eficaz e efetiva em uma organização, os profissionais de comunicação utilizam-se de ferramentas ou instrumentos de comunicação.
Vou citar alguns dos mais usados principalmente pelos profissionais de relações públicas, são eles o evento, jornal mural, folheto institucional, as reuniões, propaganda institucional, entre outros.
Esses instrumentos servem como canal até seu receptor, que em sua maioria é o público interno. Esses materiais não têm a função somente de informar e sim criar e manter contato direto com o público em questão.
Os instrumentos também possuem a capacidade de “acabar” com a “rádio-peão” dentro das organizações, pois levam a mensagem clara e destinada a um público específico.
Segundo Roberto Porto Simões, os instrumentos são técnicas ou recursos utilizados administrativamente como pertencentes à profissão de Relações Públicas, e como tal, variáveis intervenientes no processo do sistema social organização-público que servem para controlá-lo.

Referência:
Relações Públicas: função política
Autor: Roberto Porto Simões
Editora: Summus, 6ª edição

Comunicação Dirigida

2009-10-11T08:42:00.000-07:00

Por Thamyres Watanabe

É a comunicação direta e segmentada com os públicos específicos que desejamos atingir.

Segundo Antonio Vasconcelos e Celso Oliveira, “a comunicação dirigida é uma forma de comunicação humana destinada a propiciar maior interação entre pessoas e grupos, pois quanto mais direta for, melhor será o resultado de qualquer comunicação. Na comunicação dirigida, comunicador e receptor se identificam. O código empregado é o mais adequado para ambos, o conteúdo é destinado a perdurar no tempo e as mensagens são programadas para atingir toda a audiência.”

Na comunicação dirigida, o emissor, dirigindo-se a um receptor (público) restrito e determinado, usa uma linguagem adequada para aquele público. Transmitida de forma apropriada, a mensagem tem também um feedback apropriado, tornando-se eficiente.

A comunicação dirigida, ainda pode ser dividida em quatro categorias: escrita, oral, auxiliar e aproximativa.

Em um mundo que vive em constante mudança, com o avanço da tecnologia, da informática e da telecomunicação, a comunicação de massa, antes tão forte, agora cede lugar aos veículos de comunicação dirigida, que passam a ocupar espaço próprio.

Segundo Waldir Ferreira, “Não há massificação da Comunicação Dirigida, mas, os jornais, as revistas, o rádio e a televisão – principais meios de comunicação de massa da "segunda onda" estão cada vez mais, se especializando e se utilizando da "Comunicação Dirigida", para atingirem determinados públicos, ou parte de seus públicos.”

Ele ainda completa que, a comunicação dirigida não é uma área nova, mas sim, um campo de comunicação que só agora está sendo reconhecida. E é um meio que o profissional de Relações Públicas sempre empregou para a formação e orientação do público-alvo-objeto de sua atividade.

Para mais informações:
http://www.portal-rp.com.br/bibliotecavirtual/relacoespublicas/comunicacaodirigida/0030.htm

Referências:
Planejamento de Relações Públicas na comunicação integrada.São Paulo: Summus Editorial, 2003. Capitulo 4, p.186-189;

Autora: Margarida M. Krohling Kunsch.

http://www.portal-rp.com.br/bibliotecavirtual/relacoespublicas/comunicacaodirigida/0030.htm

Tecnologia a serviço da comunicação

2009-10-10T20:30:00.000-07:00

Por Giovana Ferraz

Chamam-se de Novas Tecnologias de Informação e Comunicação (NTICs) as tecnologias e métodos para comunicar surgidas no contexto da Revolução Informacional, A imensa maioria delas se caracteriza por agilizar, horizontalizar e tornar menos palpável (fisicamente manipulável) o conteúdo da comunicação, por meio da digitalização e da comunicação em redes (mediada ou não por computadores) para a captação, transmissão e distribuição das informações (texto, imagem estática, vídeo e som). Considera-se que o advento destas novas tecnologias (e a forma como foram utilizadas por governos, empresas, indivíduos e setores sociais) possibilitou o surgimento da "sociedade da informação".

De modo geral as novas tecnologias estão associadas à interatividade e a quebra com o modelo comunicacional um-todos, em que a informação é transmitida de modo unidirecional, adotando o modelo todos-todos, em que aqueles que integram redes de conexão operacionalizadas por meio das NTIC fazem parte do envio e do recebimento das informações.
Neste sentido, muitas tecnologias são questionadas quanto a sua inclusão no conceito de novas tecnologias da informação e comunicação.
As novas tecnologia de comunicação levam a educação a uma nova dimensão. Esta nova dimensão é a capacidade de encontrar uma lógica dentro do caos de informações que muitas vezes possuímos, organizar numa síntese coerente das informações dentro de uma área de conhecimento.

Obtido em "http://pt.wikipedia.org/wiki/Novas_tecnologias_de_informa%C3%A7%C3%A3o_e_comunica%C3%A7%C3%A3o"

PRÊMIO ABERJE 2009 - 35°edição

2009-10-09T14:56:00.000-07:00

Por Silvany Queiroz de Carvalho

Aproveitando o post anterior de Danielle Catarina , vou citar um prêmio que serve de incentivo a empresas que estimulam a prática de Responsabilidade Social . Ontem dia 08 de outubro aconteceu a cerimônia de entrega do Prêmio ABERJE 2009, realizada no Espaço Rosa Rosarum, o Prêmio tem como missão fortalecer a visão estratégica da comunicação empresarial por meio do estímulo, do reconhecimento e da divulgação de esforços e de iniciativas na área.

Com foco em trabalhos com visão estratégica e inscritos por organizações, instituições ou órgãos públicos, o prêmio foi composto por etapas regionais e uma grande premiação nacional.

O Prêmio ABERJE 2009 é composto por categorias divididas em três áreas: Gestão de Comunicação e Relacionamento, Gestão de Mídias e Pequenas e Médias Organizações.

GESTÃO DE COMUNICAÇÃO E RELACIONAMENTO

01- Campanha de Comunicação de Marketing

02- Comunicação de Ações de Sustentabilidade e Balanço Social

03- Comunicação de Marca

04- Comunicação Integrada

05- Comunicação nas Crises Empresariais

06- Comunicação e Relacionamento com a Comunidade

07- Comunicação e Relacionamento com a Imprensa

08- Comunicação e Relacionamento com Fornecedores

09- Comunicação e Relacionamento com Investidores

10- Comunicação e Relacionamento com o Público Interno

11- Comunicação e Relacionamento com Organizações Governamentais

12- Eventos Especiais

13- Responsabilidade Histórica e Memória Empresarial

GESTÃO DE MÍDIAS

14- Mídia Impressa

15- Publicação Especial

16- Mídia Audiovisual

17- Mídia Digital

PEQUENAS E MÉDIAS ORGANIZAÇÕES

18- Comunicação e Relacionamento

19- Mídias

Confira os vencedores: http://www.premioaberje.com.br/

Fonte ABERJE – Associação Brasileira de Comunicação Empresarial http://www.aberje.com.br/novo/default.asp.

Filantropia e Responsabilidade Social

2009-10-08T19:41:00.000-07:00

Por Danielle Catarina da Silva

Essa semana discutimos em aula a diferença entre responsabilidade social e filantropia, que são importantíssimas na comunicação organizacional.
A filantropia é uma ação social praticada isoladamente, ao passo que os compromissos de responsabilidade social compreendem ações pró-ativas, integradas tanto no planejamento estratégico quanto na cultura da organização, envolvendo todos os colaboradores.

A responsabilidade social contribui para que a empresa crie relações sólidas com seus clientes e fornecedores, além de ajudá-la a cumprir a lei e diminuir o número de conflitos internos e externos. A prática da responsabilidade social, cujo pano de fundo é a ética corporativa e o conceito de desenvolvimento sustentável afeta positivamente a imagem da empresa.

Para Oded Grajew presidente do Instituto Ethos, uma das principais instituições responsáveis pela difusão do conceito de responsabilidade social na sociedade brasileira, define este conceito como: "(...) a atitude ética da empresa em todas as suas atividades. Diz respeito às interações da empresa com funcionários, fornecedores, clientes, acionistas, governo, concorrentes, meio ambiente e comunidade. Os preceitos da responsabilidade social podem balizar, inclusive, todas as atividades políticas empresariais”.(GRAJEW, Instituto Ethos, 2001).

Tanto as ações filantrópicas quanto a responsabilidade social é fundamental no contexto de qualquer organização, porque essa visa seu fortalecimento e desenvolvimento dentro da sociedade que ela está inserida, portanto, é indispensável o compromisso com ações transformadoras, tanto com o meio ambiente quanto o bem coletivo.

Fonte:

www.habitatbrasil.org.br/
www.fae.edu/publicacoes/pdf/revista_fae_business/n9/10_rs_filantropia.pdf

Revista FAE BUSINESS. Num.9. setembro 2004- pág.33

Dicas para um bom Feedback em uma atividade comunicacional

2009-10-07T17:34:00.000-07:00

Por Juliana Neaime

Primeiro, devemos estar cientes de que Feedback é nada mais do que um retorno de algo que você espera, seja o retorno de uma venda, de uma propaganda, etc. Ou seja, feedback é alcançar uma meta.

Para obter sucesso em nossas atividades comunicacionais pelo feedback, devemos:

Ter sempre clareza e objetividade diante de quem receberá o feedback,
Listar itens mais importantes para não se perder em suas decisões,
Manter uma boa relação com quem está trabalhando, saiba ouvir outras opiniões,
Esteja seguro de seus conhecimentos e saiba demonstrá-los de maneira simplória,
Obtenha outras idéias para o caso de alguma não ser aceita,
Deixe ciente sobre os responsáveis para as situações, pois assim nada corre o risco de ser esquecido

Vale sempre lembrar que o feedback é o círculo virtuoso da comunicação sem complicação, pois é com ele que o emissor consegue saber se sua mensagem foi realmente aceita.
A comunicação não existe sem o feedback, que é algo totalmente bem feito, por onde se conseguem bons resultados.

Comunicação Interna x Endomarketing

2009-10-06T14:15:00.000-07:00

Por Juliana Pugliessa

Comunicação Interna e Endomarketing são ferramentas utilizadas na organização diretamente para o público interno, e muitas vezes são confundidas. Neste post, venho mostrar a diferença entre estas duas formas de comunicação.

Comunicação Interna:

Tem o intuito de informar, de motivar os funcionários, criar espírito de equipe, integrar os trabalhadores.

“Um setor planejado, com objetivos bem definidos, para viabilizar toda a interação possível entre a organização e seus funcionários. (Margarida M.K. Kunsh)”.

Endomarketing:

Trata-se de uma ferramenta de gestão de ações de marketing direcionada aos funcionários. Sua função principal é a melhoria do atendimento ao cliente. Quando ocorre o endomarketing, os funcionários são tratados como clientes internos.

Segue entrevista com Analisa Brum, sócia-diretora da primeira agência de Endomarketing do Brasil.

http://www.revistameioemidia.com.br/revistamm.qps/IBframe?OpenFrameSet&Frame=Body&Src=%2Frevistamm.qps%2FRef%2FQUIS-7KMKA2%3FEditDocument%26AutoFramed

Fonte: Material Didático fornecido pela professora Claudia N. Rebechi

As Marcas

2009-10-05T16:25:00.000-07:00

Por Andréia Martines dos Santos

A importância das marcas vem desde a Revolução Industrial, nas oficinas medievais quando os artesãos colocavam obrigatoriamente seu sinal em cada peça produzida.

A marca é uma espécie de signo, que serve para registrar e sintetizar os valores de uma organização.

O consumidor hoje em dia vive rodeado de inúmeras possibilidades quanto a produtos ou empresas, e as marcas servem para que o cliente reconheça aquela que tem preferência ou por qual é influenciado.

A marca é a representação visual de uma organização, que pode ser feita através de cores, logotipos, etc. Algumas organizações são reconhecidas apenas por desenhos ou logos sem a presença alguma de palavras ou frases.

As marcas são tão comuns aos consumidores, que alguns até confundem o produto com a marca. Por exemplo, caneta esferográfica é chamada de BIC, aparelho de barbear é chamado de Gillette, amido de milho é chamado de Maisena.

Essas marcas foram tão fixadas para os consumidores, que hoje em dia eles não compram mais um produto e sim uma marca. O mesmo acontece com roupas, como a Diesel, Calvin Klein, etc.

Referências: http://www.pt.shvoong.com/
http://www.plugger.com.br/

A importância do Merchandising

2009-10-04T17:46:00.000-07:00

Por Giovana Ferraz da Fonseca

Merchandising é utilizado como uma ferramenta na área de marketing, composto por qualquer ação, técnica ou material que ajude na divulgação de certo produto com intuito de influenciar na decisão de compra do consumidor.

No Brasil o termo merchandising é utilizado de maneira incorreta pois é confundido com a propaganda. A pro propaganda na TV está relacionada com os comerciais que passam entre uma programação e outra. Já o merchandising nada mais é do que aparições sutis de um certo produto durante por exemplo uma cena de novela.

Hoje em dia o merchandising é considerado algo bem mais completo que procura fazer parte de todo o clico do produto, desde o aperfeiçoamento de sua imagem para os pontos-de-venda até a performance do produto diante do consumidor.

Referêcia:
http://pt.wikipedia.org/wiki/Merchandising
http://boasideias.com.br/guiadomarketing/merchandising.htm
http://www.imvu.com/creators/img/MerchandisingIntro_Button.jpg

Barreiras na Comunicação Organizacional

2009-10-03T10:06:00.000-07:00

Por Thamyres Watanabe

As barreiras são interferências na comunicação que dificultam e prejudicam a eficácia comunicativa.

No âmbito organizacional, além de encontrarmos as barreiras gerais ou comuns no processo comunicativo, que podem ser de natureza mecânica, fisiológica, semântica ou psicológica, são encontradas ainda outras especificas, aplicadas mais à comunicação organizacional.

Essas barreiras podem ser classificadas de muitas maneiras, sendo aqui expostas quatro classes de barreiras:

Barreiras pessoais: se trata da personalidade de cada um, seus valores e a forma como cada pessoa se comporta na organização. Tudo isso pode facilitar ou dificultar a comunicação.

Barreiras administrativas/burocráticas: provem da forma como a organização atua e processam suas informações.

O excesso e sobrecarga de informações: o exagero de informações seja através de papeis administrativos e institucionais ou reuniões desnecessárias, impresso ou eletrônico, acabam por saturar o receptor. Essa falta de seleção das informações acaba confundindo o público e prejudicando a comunicação.

Comunicações incompletas e parciais: são encontradas nas informações de pouca confiabilidade sendo assim sujeitas a duvidas, nas informações não transmitidas ou sonegadas, naquelas que foram distorcidas ou fragmentadas.

Referêcia:
Planejamento de Relações Públicas na comunicação integrada. São Paulo: Summus Editorial, 2003.
Capítulo 2, p.74-77;
Autora: Margarida M. Krohling Kunsch.

Comunicação Institucional

2009-10-02T14:46:00.000-07:00

Por Silvany Queiroz de Carvalho

Na comunicação organizacional integrada, a Comunicação Institucional é a responsável direta, por meio da gestão estratégica das relações públicas, pela construção e formatação de uma imagem e identidade corporativas fortes e positivas de uma organização.

O professor Abílio da Fonseca, especialista em Relações Públicas de Portugal, define de forma objetiva e simples que a “Comunicação Institucional é um conjunto que é de procedimentos destinados a difundir informações de interesse público sobre as filosofias, as políticas, as práticas e os objetivos das organizações, de modo a tornar compreensíveis essas propostas” (1999, p.140).

A comunicação Institucional é formada pelas subáreas, ou pelos instrumentos que convergem para formatar uma comunicação da organização em si, como sujeito institucional, perante seus públicos, a opinião pública e a sociedade geral.

Esses instrumentos são:

• Relações Públicas, as quais cabem delinear e gerenciar essa comunicação;
• Jornalismo empresarial
• Assessoria de imprensa
• Publicidade /propaganda institucional

• Imagem e identidade corporativa

• Marketing cultural

• Editoração multimídia

Fonte livro Planejamento de Relações Públicas na comunicação integrada, autora Margarida M. Krohling Kunsch, editora Summus, 2002.

Acontecimentos "Um dia pela paz"

2009-10-01T19:18:00.000-07:00

Por Danielle Catarina da Silva

Como já postamos aqui anteriormente, a respeito do projeto que está sendo desenvolvido junto a Associação Palavra Viva, nesta semana entrevistamos o público que desconhece a Associação. O intuito desta entrevista era esclarecer e conhecer o que o público leigo entende quanto à divulgação da “Palavra de Deus pela Paz”.

Os nossos entrevistados atuam na área da Educação e da Política, e mostraram um conhecimento superficial quanto a utilização da Palavra de Deus pelos meios de comunicação com a finalidade de se alcançar a paz.

Perguntamos também sobre a importância de projetos desenvolvidos contra a violência e da estrutura falha das organizações políticas, que não viabilizam medidas a favor da paz; os entrevistados acreditam que através da educação é possível nortear caminhos para o alcance de atitudes pacíficas.

As entrevistas evidenciaram ainda que, a busca pela paz esta intimamente ligada a fé, que embora seja um fator pessoal, tem influência direta nas ações de cada indivíduo.

Neste contexto, procurando se aproximar e conhecer o público que queremos atingir, percebemos que um projeto de comunicação com ações que visam a conscientização de ações geradoras de paz pode sim ser eficaz desde que bem esclarecido e respeitados os limites da crença de cada um.

Dimensões da comunicação organizacional

2009-09-30T18:05:00.000-07:00

Por Juliana Neaime

Como sabemos, a comunicação organizacional cria valores no mercado consumidor através da propaganda institucional, ela consegue também harmonizar a comunicação externa com a interna criando um clima motivador dentro de uma empresa onde ela consegue valorizar indivíduos e efetuar a comunicação para o mercado organizacional.

A comunicação organizacional, segundo Margarida Kunsch (pioneira nos estudos de comunicação organizacional no Brasil) pode ser considerada em três dimensões; humana, instrumental e estratégica.

Dimensão humana - Acredita que a comunicação prevalece em todo momento, fazendo com que ela seja o fator mais relevante para um crescimento.

Dimensão instrumental - É a mais presente, onde se baseia no fato em que a comunicação é transmissora de informações com foco nas mídias dando ênfase na divulgação de notícias.

Dimensão estratégica - Considera que a comunicação é uma estratégia para obter resultados agregando valor a organização ao todo.

Essas três funções são sempre praticadas no cotidiano das organizações, por isso, é importante conhecê-las e saber diferenciá-las para uma boa prática organizacional.

Fonte: Livro O que é comunicação estratégica, cap. 8 pág. 175.

Estratégia Organizacional

2009-09-29T14:22:00.000-07:00

Por Juliana Pugliessa

As organizações se preocupam constantemente em agradar, conquistar, encantar seus clientes e acabam muitas vezes se esquecendo do principal cliente, o interno, seus colaboradores. Muitas oferecem cursos técnicos, especializações na área de marketing visando esta conquista, mas no final percebem que a forma como estes clientes serão comunicados é de extrema importância.

Um dos problemas que encontramos em muitas organizações é a falta de comunicação com o público interno. Os funcionários ainda não se focam nos mesmos objetivos da empresa, por não receberem todas as informações necessárias por parte de sua gerência. As empresas ainda falham neste aspecto.

A falta de comunicação com os diversos públicos de uma organização pode por em risco todo um trabalho bem elaborado e seu resultado final. Para que os objetivos da empresa sejam alcançados, há a necessidade de ter um envolvimento de todos os funcionários. Toda a equipe precisa ter um único objetivo.

Temos como exemplo de sucesso na comunicação organizacional interna a empresa Sorocaba Refrescos, franquia da Coca-Cola localizada no interior de São Paulo, na cidade de Sorocaba. Todos nesta organização, independente do cargo que ocupa, estão comprometidos com a meta da empresa. E isto reflete na imagem que a empresa tem com seus diversos públicos. O gerente geral da empresa, o Sr. Cristiano Biagi, reconhece tanto a importância desta comunicação que sempre que há novas campanhas, faz questão de reunir todos os seus colaboradores para informá-los pessoalmente.

É fundamental que todos estejam engajados em um único propósito, que haja uma comunicação interna bem sucedida, para que desta forma, a empresa possa refletir uma boa imagem perante todos os seus públicos. As ferramentas de comunicação que podem ser utilizadas para que todos estejam sempre bem informados são: jornais, revistas, murais entre outros.

Fonte:
http://www.rh.com.br/
http://www.centrouno.com.br/

Comunicação Interna

2009-09-28T13:20:00.000-07:00

Por Andréia Martines dos Santos

Defini-se como comunicação interna todo o esforço que uma organização faz para estabelecer canais que possibilitem um relacionamento com seus diversos públicos internos.

As organizações utilizam-se dessa forma para comunicar-se com seu público e não somente informá-lo, é uma maneira de criar um relacionamento e mantê-lo como algo duradouro e estável.

A área de comunicação interna de uma empresa, por exemplo, está ligada diretamente à área de Recursos Humanos, por haver diversas questões pertinentes às duas áreas.

A comunicação interna não se restringe somente a publicação de periódicos ou jornais de circulação interna, pois está ligada a todos os processos de uma organização.

Segundo a professora Margarida Maria K.Kunsch, a comunicação interna deve viabilizar uma interação efetiva entre a organização e seus colaboradores, usando ferramentas de comunicação institucional e até mercadológica. Para a professora, a importância da comunicação interna está na contribuição para o exercício da cidadania e para valorização do homem.

Para que o profissional de comunicação interna obtenha êxito em seu trabalho, ele deve planejar muito bem suas estratégias comunicacionais e saber quais ferramentas e instrumentos utilizará durante um projeto.

A ABERJ (Associação Brasileira de Comunicação Empresarial) possui cursos de comunicação interna de curta duração ministrados por doutores na área de comunicação. Para maiores informações acesse o site www.aberje.com.br ou entre em contato através do telefone. (11) 3662-3990 ou cursos@aberje.com.br.
Referências:
http://www.comunicacaoempresarial.com.br/
http://www.aberje.com.br/
Relações Públicas e Modernidade : novos paradigmas na comunicação organizacional.
Autora: Margarida Maria K.Kunsch

Comunicação Integrada

2009-09-27T12:46:00.000-07:00

Por Thamyres Watanabe

O conceito de comunicação integrada, na literatura brasileira, foi discutido por Kunsch que destaca a importância do planejamento de Relações Públicas na totalidade das atividades de comunicação.

Em seu livro “Relações Públicas e Modernidade”, Kunsch sintetiza que a comunicação integrada é aquela em que as diversas subáreas atuam de forma sinergética. Ela pressupõe uma junção da comunicação institucional, da comunicação mercadológica e da comunicação interna, que formam um composto da comunicação organizacional. Este deve formar um conjunto harmonioso, apesar das diferenças e das especificidades de cada setor e dos respectivos subsetores. A soma de todas as atividades redundará na eficácia da comunicação nas organizações. (p 115)

Ela ainda acrescenta que, a comunicação integrada permite que se estabeleça uma política global, em função de uma coerência maior entre os programas, de uma linguagem comum e de um comportamento homogêneo, além de se evitar as sobreposições de tarefas. Os diversos setores trabalham de forma conjunta, tendo ante os olhos os objetivos gerais da organização e ao mesmo tempo respeitando os objetivos específicos de cada um. (p 116)

Vivemos a era da globalização da economia, do livre mercado e da competitividade mundial, onde as tecnologias estão revolucionando as comunicações. As organizações assumem novas posturas na sociedade. As mudanças no campo político, econômico e social acontecem rapidamente e, a todo o momento. Diante desse complexo cenário, a comunicação tem papel importante frente aos desafios comunicacionais enfrentados pelas organizações. E neste contexto, a atuação das Relações Públicas será fundamental, pois caberá a essa atividade traçar estratégias de comunicação para uma interação entre os diferentes públicos das organizações. Para as organizações em geral, é muito importante a integração de suas atividades de comunicação. É preciso incorporar a idéia de uma comunicação globalizante para que possamos compreender e acompanhar as mudanças que ocorrem no mundo.

Kunsch, conclui que, cada vez mais se evidencia o fato de que a comunicação organizacional como um todo, incluindo a institucional, a mercadológica e a interna é o melhor caminho para formar e consolidar um bom conceito para empresas, produtos e serviços. A comunicação integrada passa a ser uma arma estratégica para a sobrevivência e o desempenho de uma organização em uma realidade complexa e que se altera de forma muito rápida.

Para que as relações públicas possam atuar com eficácia no contexto das organizações modernas, elas terão de sair da fragmentação para a globalização da comunicação. As tendências apontam para sua valorização no contexto da comunicação integrada.

Referencias:

Relações Públicas e Modernidade:novos paradigmas na comunicação organizacional.

Autora:Margarida Maria Krohling Kunsch

A expansão do Twitter

2009-09-26T14:54:00.001-07:00

Por Giovana Ferraz da Fonseca

Twitter é uma rede social que permite os usuários enviarem e lerem atualizações pessoais através de SMS, pela própria web e por Softwares. Os textos podem ter no Máximo 140 caracteres e são exibidos em tempo real.
Esse site de relacionamento é uma ferramenta de fácil acesso que faz com que as informações sejam transmitidas e retransmitidas rapidamente.
O Twitter é uma rede que vem crescendo e sendo utilizada pela área comunicacional das organizações como uma forma á mais de relacionamento com o seu público e seus clientes. Com isso as empresas podem divulgar seus produtos e seus serviços.
Para acessar o Twiter e fazer parte dessa rede é só se cadastrar no site: HTTP://twitterbrasil.org/

Referências:
http://www.interney.net/?p=9761875
http://pt.wikipedia.org/wiki/Twitter

Comunicação Organizacional

2009-09-25T18:45:00.000-07:00

A História

Na década de 1950 começa a evolução na área da Comunicação Organizacional no Brasil. Por volta 1980, acontece a Reabertura e redemocratização política do país, trazendo com ela a percepção aos profissionais e as organizações e a necessidade de planejar a comunicação.
Em 1985 surge um “Plano de Comunicação Social”da Rodhia um marco da época que mudou o pensamento da comunicação organizacional no Brasil.
Durante a década de 90 houve no Brasil rápidas transformações econômicas ocasionadas pela integração do país no mercado global e inserção no Mercado Comum do Sul (Mercosul).
O Mercosul foi criado em 1991 quando, Paraguai, Uruguai, Argentina e Brasil se tornaram signatários do Tratado de Assunção que estabelecia o Mercosul, uma aliança comercial para dinamizar a economia regional, movimentando mercadorias, pessoas, força de trabalho e capital. Além do Mercosul, a década de 90 foi marcada pela criação em 11 de setembro de 1990 do Código de Defesa do Consumidor, pela Lei 8.078 que entra em vigor em 11 de março de 1991. O código serve para garantir os direitos de consumidores frente aos abusos da empresa, através do estabelecimento de normas de proteção e defesa do consumidor.
Desde então os fatores econômicos passam a atingir o universo de estabilidade organizacional, que vivenciam abertura comercial, privatizações de empresas estatais e movimentos de fusões empresariais.

A Definição

A comunicação organizacional abrange todas as formas de comunicação utilizadas pela organização para relacionar-se e interagir com seus públicos, seja eles internos e externos. O seu maior propósito é perceber as necessidades do público-alvo para estabelecer a eficiência no planejamento, e assim corroborar na busca pela integração das atividades comunicacionais na construção do valor da empresa.

Nas palavras de Margarida Kunsch ela define:
“As organizações devem ter entre os objetivos de comunicação o de buscar o equilíbrio entre os seus interesses e os dos públicos a elas vinculados. Esses objetivos só serão alcançados se a comunicação for planejada de forma estratégica, utilizando técnicas de relacionamentos e meios específicos, devidamente selecionados, e integrando todas as atividades comunicacionais, dentro de um filosofia de comunicação organizacional integrada.”

Fonte texto da Margarida M. K. Kunsch (Comunicação organizacional: conceitos e dimensões dos estudos e das práticas).

Por Silvany Queiroz

APV - Associação Palavra Viva

2009-09-24T19:20:00.000-07:00

Por Danielle Catarina

O terceiro semestre do curso de Relações Públicas da Universidade Metodista de São Paulo está em parceria com a Associação Palavra Viva, para o evento no dia 7 de novembro “Um dia pela Paz”. Esse evento é um trabalho em rede com a participação de comunidades, grupos, escolas, movimentos sociais e pessoas de boa vontade que acreditam ser possível construir a paz no mundo, começando com as situações concretas do dia-a-dia.
O objetivo da Palavra Viva é despertar e desenvolver nas crianças atitudes e valores que ajudem na construção da paz e na superação dos conflitos e da violência.

Com base em departamentos específicos a sala estará em busca da construção de uma cultura de paz na sociedade brasileira, mediante ações direcionadas para a juventude estudantil.

Portanto esse projeto propicia a prática daquilo que aprendemos em sala de aula.

Um pouco mais da APV

A Associação tem como finalidade:

Desenvolver atividades relativas à humanização da cultura pelo uso dos meios de comunicação social. (Estatuto Art. 3o.)

§ desenvolver e executar projetos culturais que contribuam para melhorar a qualidade de vida das pessoas e para divulgar os valores evangélicos;

§ despertar o interesse geral pelo bem comum e pelo aprimoramento das relações humanas;

§ promover atividades educacionais, culturais e de promoção humana, em vista da construção de uma sociedade justa, fraterna e solidária. (Estatuto Art. 4o.).

Estas finalidades estão sendo concretizadas especialmente pela realização de:

Encontros de formação
Cursos
Produção de subsídios para a formação de grupos de base
Manutenção do site
Articulação de trabalho em Rede para a divulgação e articulação de ações relativas a Cultura da Paz
Produção de programas de rádio com a implementação do Projeto Um Dia pela Paz, uma iniciativa da Associação Palavra Viva e que está sendo realizado com a participação de várias entidades parceiras

As 7 linhas de ação:

Espiritualidade da Comunicação;
Comunicação Profética;
Formação para comunicadores;
Rede de Voluntários;
Parcerias com outras entidades;
Projetos Específicos de Comunicação;
Auto-sustentação da Associação Palavra Viva

O Projeto Rádio:

Promover a distribuição da Série de Programas Construindo a Paz para emissoras católicas, não católicas e comunitárias;
Estudar a possibilidade de fazer um programa de rádio na 9 de Julho (Proposta do Vicariato da Comunicação);

Priorizar:

Implementação do Projeto Um Dia pela Paz;
Criação e acompanhamento das equipes;
de Reflexão e Subsídio (reforçar com mais participantes);
de Comunicação (iniciar);
de Coordenação (articular melhor e incluir mais participantes);
Atualizar e adequar o site às necessidades do Projeto e da Palavra Viva;
Viabilizar a contratação de um jornalista para fazer o trabalho de assessoria de comunicação e imprensa;
Buscar novas parcerias e possibilidades de captação de recursos;

Fortalecer:

O quadro de associados com a entrada de novos membros, especialmente representantes de congregações religiosas e entidades com as quais mantemos parcerias;
A parceria com as Congregações religiosas;
Retomar contato com as que participavam anteriormente;
Criar novos relacionamentos;
Estabelecer novas formas de participação e cooperação;

A Rede de Voluntários:

Convidar novos participantes;
Elaborar o “Manual da Rede de Voluntários”;
Organizar um programa de formação e capacitação para os voluntários.

Para participar da Rede de Voluntários não é necessário ser profissional da área de Comunicação e não importa o local do Brasil onde mora. Os serviços podem ser prestados à própria comunidade em nome da Associação Palavra Viva.
Se você quiser se tornar um Voluntário da Palavra Viva entre no site da Associação.

Propósitos extraídos do site http://www.apv.org.br/

Comunicação estratégica

2009-09-23T10:54:00.000-07:00

Por Juliana Neaime

A comunicação como sabemos, nada mais é do que uma forma de relação entre as pessoas, onde elas trocam idéias, conhecimentos, informações,curiosidades, aprendizados, etc.
Em uma empresa a comunicação é a base de seu crescimento, porém, para haver uma boa comunicação entre uma organização, é necessário criar uma estratégia de campo.
Algumas empresas falham nesse processo, pois ou ocorre a falta de estratégia, ou a estratégia não é bem elaborada, de modo a que ela não seja executada com o êxito a que se vale.
Uma boa estratégia só é realizada quando todos os membros da organização estão cientes do que ocorrerá, obtendo uma mesma visão sem excessões, uma boa estrutura administrativa e metas a serem atingidas.
Para a empresa sempre surtir bons resultados é necessário que ela seja transparente, tenha credibilidade, e que haja real função de atingir e agradar seus públicos internos e externos.

Abaixo temos duas definições de dois autores sobre o que é comunicação estratégica:
Para Porter (1993) "a estratégia é o modo pelo qual uma empresa procura alcançar sua visão e missão; é definida por um posicionamento único, opções e escolhas vis a vis à concorrência e proposta de valor e iniciativa", já para Mintzberg et al (2000) "a estratégia pode ser entendida como um plano (olhar pra frente), um padrão (olhar o comportamento passado), uma posição (escolher onde deseja se posicionar), uma perspectiva (saber qual meta se deseja atingir) e um truque (saber enganar a concorrência)."

Para uma melhor compreensão, veja um vídeo sobre o que é a comunicação estratégica com base em vários pontos de vista.

http://www.youtube.com/watch?v=6wzMF4TdCko

2009-09-22T09:27:00.000-07:00

Por Juliana Pugliessa

Começam as inscrições para o maior prêmio de Relações Públicas do País, o prêmio nacional de Relações Públicas (POP).

O prêmio foi criado pela Conrerp 2ª região SP/PR em 1979 e a primeira de suas premiações foi em 1980. Na época conhecido como "Prêmio de Opinião Pública", daí a sigla "POP".

Em 2005 o prêmio passou a se chamar "Prêmio Nacional de Opinião Pública" e somente em 2008 teve sua nomenclatura alterada para "Prêmio Nacional de Relações Públicas".

O POP tem como objetivo premiar as melhores práticas de Relações Públicas em oito categorias:

- Relações Públicas nas Organizações Públicas;

- Relações Públicas nas Organizações Privadas;

- Relações Públicas nas Organizações de Terceiro Setor;

- Relações Públicas e Sustentabilidade: Responsabilidade Social e Ambiental;

- Relações Públicas Internacionais;

- Relações Públicas na Gestão de Crises;

- Relações Públicas em novos mercados e Empreendedorismo;

- Relações Públicas nas Universidades.

Teremos a premiação nesta 29º edição do Troféu abertura, que incentiva os jovens profissionais em sua transição da academia para o mercado.

O POP conta também como uma nova categoria, a de responsabilidade social e ambiental chamada de "Relações Públicas e sustentabilidade: Responsabilidade Social e Ambiental".

Aqueles que colaboram para o desenvolvimento da profissão em âmbito nacional também, como de costume, concorrem às premiações.

Todos os profissionais da área em todo Brasil estão convidados a participar. Basta inscrever seu case e não ficar de fora da comemoração dos 29 anos do POP.

As inscrições podem ser feitas até o dia 23 de Outubro de 2009, pelo correio ou pessoalmente na sede do Conrerp 2ª Região.´

Para mais informações e inscrição acesse o regulamento completo no site: http://www.conrerp2.org.br/.

Para dúvidas entre em contato pelo e-mail: pop2009@conrerp2.org.br.

Relações Públicas

2009-09-21T14:18:00.000-07:00

Por Andréia Martines

As atividades de relações públicas tornaram-se oficiais no Brasil com a criação do primeiro departamento em 30 de janeiro de 1914, na empresa Light uma companhia canadense instalada no Brasil.Esse setor foi dirigido pelo engenheiro Eduardo Pinheiro Lobo, que foi considerado o pioneiro da profissão no Brasil.
Dentre as inúmeras funções do profissional de relações públicas, destaco a influência na construção e conservação da reputação de uma organização.O Relações Públicas gerencia e pensa nas relações que a organização mantém com seus públicos.Utiliza a comunicação como ferramenta de trabalho.
Hoje em dia com a globalização,avanços tecnológicos, clientes cada vez mais exigentes e outros fatores, torna-se quase impossível não utilizar as estratégias das relações públicas a fim de driblar situações, gerenciar crises, manter clientes e conquistar novos rumos para a organização.

Alguns marcos da história das relações públicas no Brasil:

Em 21 de julho de 1954, é fundada a ABRP (Associação Brasileira de Relações Públicas);

Criação do primeiro curso universitário de relações públicas na USP, no final da década de 60;

Regulamentação da profissão através da Lei 5.377 em 11 de dezembro de 1967;

Em 1972 acontece o primeiro congresso de relações públicasem Petropólis no Rio de Janeiro;

Em 26 de setembro de 1989 é comemorado o dia interamericano de Relações Públicas.

Curiosidades:
Data em que se comemora a profissão: 02 de dezembro
Patrono da profissão: Eng.Eduardo Pinheiro Lobo
Cor: Azul
Animal: Golfinhos roteadores

Referências:
http://www.portal-rp.com.br/

Relações Públicas e Modernidade:novos paradigmas na comunicação organizacional.
Autora:Margarida Maria Krohling Kunsch